家具行业营销-家具营销模式.pptVIP

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五、家具专卖店设计 家具专卖店中的营销沟通 营销沟通方式的变化 消费者对家具的购买行为,近年来受到其他很多生活用品购买体验和营销沟通方式的感染,正逐步从理性至感性,从追求满足基本需求的实际利益,走向更多追求心理和精神上的满足。消费者期望得到来自产品功能与心理层面两者兼具的利益点的满足,包括:家具的款式设计、做工用料、技术水平、价格、家居生活联想以及品牌沟通技巧等。  家具企业针对消费者这种购买行为的变化,须深入挖掘企业与产品的“差异性”,建立新的企业营销沟通导向: (1)以品牌为基本沟通工具,塑造具有生命力的品牌,加强企业营销语言的传达力; (2)以企业形象为基本沟通工具,建立长远价值的整体形象; (3)综合运用整合式行销沟通,使沟通不再是平面的而是立体的,不再是单轴的而是多轴的。以“宜家”家具为例:    家具专卖店中的设计 1.“物”的设计   指在消费者接近专卖店至进入专卖店行动走向所触及到的范围,完成从整体形象、卖场空间环境设计到家具陈列、饰物摆放等全貌规划,它包括消费者进入专卖店后所能产生的生活联想。在一家以生产销售传统实木家具为主的企业专卖店企划案中,笔者针对产品色泽稳重(棕色系)、款式经典大方、做工考究的特点和目标消费群的心理需求,在区域规划和格局设计上就尽可能较为直接和通透,以加强整体感和连续感,且运用重点陈列引导消费者的视觉流向,避免太多迂回和曲折,使顾客在一处即能大体清楚店内格局和走向,有利于横向比较和挑选。 2.“事”的设计   由于专卖店是企业销售和服务网络中直接参与销售和服务的营销沟通角色,一方面它具有直效营销沟通精确的特点和企业品牌资产方便累积的特性,同时也存在营销沟通功能的个别性和有限性。因此,创造一种适合企业经营战略的专卖店个性化推广理念是务实而科学的行为,它符合现代营销学倡导的“整体化考虑,个别化执行”的传播原理。在“左右”沙发2000年专卖店推广工作中,笔者参与企划了以简洁、高效、统一为主题的专卖店推广方案: 3.“人”的设计   人的行为识别,是企业与消费者沟通最生动、最具活力的方式。在“宜家”,不仅企业品牌形象和个性透露着独具幽默感和亲和力的魅力,同时每一位员工对“宜家”的喜爱、热情和事业感所形成的工作行为,时刻都会传递给来访的客人。宜家的家具是“民主”的,宜家的人是专业而热忱的。    谢谢! 家具行业营销 一、家具行业分类 二、家具行业发展趋势 三、产品开发 四、终端体验 五、专卖店设计 一、家具行业分类 家具分类 家具按材料分类 木制家具 金属家具 玻璃家具 竹藤家具 石材家具 陶瓷家具 poly家具 新型材料家具 软体家具 真皮家具 仿皮家具 布艺家具 天然理石家具 人造理石家具 竹家具 藤家具 柳编家具 铁家具 不锈钢家具 合金家具 实木家具 红木家具 人造板家具 Poly材料灌入模具内成型的家具 家具按功能分类 民用家具 办公家具 酒店家具 厨房家具 公共工环境家具 学校家具 剧院家具 医院家具 家具按结构分类 整装家具 拆装家具 折叠家具 组合家具 联璧家具 悬吊家具 二、家具行业发展趋势 家具市场竞争 服务+管理+产品设计+品牌 广告战 促销战 终端战 价格战 渠道战 产品战 战术型竞争 战略型竞争 中国家具消费几个阶段 储物阶段 实用阶段 空间利用阶段 气派阶段 综合应用阶段 行业发展的十五大趋势 1、微利时代来临 由纯利润30%—40%,到现在的15%—20%; 2、市场争夺更加激烈 各种档次家具产品都出现了巨头; 专业分工更加细致,各有所长; 诸侯割据,各占一方; 3、差异化经营是企业生存发展前提 门槛低,专利保护难,同质化严重; 4、产品设计走向为生活设计 产品设计,展厅设计,摆场设计,产品形象设计,企业品牌设计; 5、环保家具成为最必要的条件 欧美、澳大利亚、新加坡等国家普及率极影达到100%,日本韩国达到50%,中国的绿色环保达不到欧美标准; 6、家具消费周期缩短,家具产品文化含量增加 消费者消费观念开始转变,家具开始注重流行元素、设计文化等; 7、家具业态形式多,品牌专卖店独领风骚 夫妻店、独立点、店中店、大卖场、专营家具卖场、品牌家具mall; 8、家具定制化和个性化服务将更为流行 被动售后服务转向主动服务,经销商变成服务商,销售产品提供服务,提供服务创造利润; 9、知识资产与知识管理将逐步成为行业管理主旋律 知识为中心的管理在家具行业中兴起,企业带头人知识洗脑; 10、行业协会的作用加强 加入wto,政府减少对企业的直接干预,协会商会作用加大,非保护性行业,协会承担提供信息服务,建立分销渠道,维护行业利益; 11、价格战、品质战将被品牌战所代替 材质 质量 设计 价格 卖场 售前售后服务 品牌 文化 其中一些因素由于同质化被淘汰

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