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第十章 工程项目质量控制 本章重点：1. 工程质量概念 2. 工程质量控制方法 3. 公路工程项目质量检验评定与验收 4. 质量管理体系 本章难点：1. 工程质量概念 2. 工程质量控制方法 教学目的：要求学生1）掌握施工阶段工程质量控制方法，掌握工程质量控制依据；2）理解工程质量概念；3）熟悉影响公路工程项目质量因素，熟悉公路工程项目质量检验评定与验收标准；4）了解质量管理体系。 第一节 工程项目质量控制概述 一. 公路工程项目质量的特点 (一).工程质量的概念 质量：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和 产品质量：是指产品满足人们在生产及生活中所需的使用价值及其属性．产品是活动或过程的结果．产品质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需要及满足程度衡量的 　 1、产品质量特性 性能指标 寿命(使用时间) 可靠性 安全性 经济性能 服务(及时性：服务时间；技术水平；态度） 2、 产品质量是具有相对性(因人而异,因时而异) 3 、工程质量，包括： 　(1)建筑产品实体质量 　 (2)建筑产品服务质量 特性