TB公司员工工作满意度调查与研究.docVIP

目录 第一章 绪论 1 1.1选题背景及问题的提出 2 1.2研究目的与意义 2 第二章 员工工作满意度的研究现状 3 2.1员工工作满意度定义 4 2.2员工工作满意度对企业的意义 4 2.3员工工作满意度影响因素 5 2.4员工工作满意度如何测量与衡量 5 2.5提高员工工作满意度的方法 6 第三章 TB公司员工满意度调查 6 3.1TB公司概况 7 3.1.1TB公司简介 7 3.1.2组织结构 8 3.1.3企业文化 9 3.2调查方案设计 10 3.2.1调查目的 11 3.2.2调查方法选择 12 3.2.3调查对象 13 3.2.4调查问卷设计 13 3.2.5问卷指标设计 14 第四章 数据分析 14 4.1样本概况分析 15 4.2调查结果的统计分析 15 4.3满意度模型的构建 16 第五章 结论与局限 16 5.1主要观点及结论 16 5.2满意度改善意见 17 5.3研究局限 17 参考文献 18 致谢 19 第一章 绪论 1.1选题背景及问题的提出 工作满意度(Job Satisfaction)是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映，它区别于生活、个人职业生涯发展方面的满意感受等问题。在西方企业中，人们通常用两类指标来衡量企业的成效：一类是客观指标，如销售额、利润、每股收益等；另一类是主观指标，主要是指员工的工作满意度。员工满意度又称雇