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I物流商论 Logistics 电子商务环境下公共物流信息平台的思考 西南交通大学公共管理学院郑颖 摘要：电子商务的蓬勃发展，带来物流配送企业的巨大变革。无论是徽现还是宏观主体，物藐越来越依赖于现代电子商务的合作信息 平台从而进行资涿要素的有效整合。高效的．功能完善的公共物漉信息平台是电子商务环境下，我国物漉产业健康长远发展的核心保 证。本文分析我国目前物流行业存在的问题，并提出了相关建议。 关键词：电子商务物流公共信息平台 中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1005--5800(2012)03(b)一138—02 随着网络的普及和电子信息技术的发展，电子商务得到迅速 约我国物流配送高效发展的莺要原因。很多企业信息化管理水平 发展。电子商务以银行支付结算作为资金处理手段，以顾客信息作 低，有的甚至没有实现信息化管理，有些物流企业仍然采取传统的 为管理平台，其特有的方便快捷满足了企业和消费者个性化与多 运作方式，内部物流信息和技术管理手段落后。有些企业在自身产 样化的需求。完整的电子商务交易由网络上的虚拟空间交易与商 品销售领域，以自我经营物流为主，物流配送技术落后，造成资源 品实务交收组成，只有当商品完好地交到顾客手里，整个电子商务 的严重浪费，企业发展受物流配送所限制。 交易才算完成，因此其实现离不开物流配送。电子商务环境下，物 2。2严重“信息孤岛化” 流配送成为电子商务发展的支柱产业。我国进入全面建设小康社 目前我国部分企业与物流公司相关部门建立了门户网站，但 会新时期，国务院把物流公共信息平台的建设作为“物流业调整和 大部分的企业的门户网站平台之间并未信息联通和资源共享。因 振兴规划”中九大重点工程之一。加快发展现代物流业，使我国物 此，不能有效地整合有效资源，这对电子商务个体户和工商企业以 流产业符合现代物流发展趋势，是提高我国经济发展水平的重要 及物流企业的运作有极大影响，妨碍物流行业整体竞争力的提高。 措施。 2．3政策法规支持不到位 由于物流跨行业、跨部门，交集各种活动的特殊性，因此有效 物流配送企业大多为中小企业，规模较小，配送体制也不尽完 的物流信息平台和高效的物流信息交换，是关系到企业生死存亡 善。很多物流企业分销模块技术低下，而且分布零散，达不到规模 的关键。在现今竞争愈发激烈的电子商务背景下，企业竞争优势的 化经营，因而成本也就不能得到很好的控制。另外，随着电子商务 来源已经不再由传统的企业所拥有的物质资源来衡量，而是取决 的快速发展和网络的普及，电子商务所产生的订单不能及时配送， 于企业整合社会资源来提高自身市场竞争地位的能力。例如：淘宝 库存压力显现且逐渐成为一个较为严重的问题。我国物流行业的 网就将对物流公司的评分纳入整个店铺动态评分。我国传统模式 发展，迫切需要政府相关政策与法规的支持与扶助。而现实是，我 下的物流企业信息交流不畅，存在各物流系统的。信息孤岛”现象， 国各地区和各部门在物流业管理方面，其管理制度以及管理方法 企业服务内容单一化，不能很好地应对市场环境变化。在电子商务 可操作性比较差，部分地方还有相互冲突的现象。物流配送体系的 加速发展的背景下，物流企业的发展与突破是我国实业界和学术 完善以及物流配送水平的提高。亟需我国政府部门的宏观指导与 界讨论的热点问题。借鉴国内外典型物流企业成功经验，建立有效 扶持。据估计，如果有相关行业标准和法律法规可以借鉴，我国目 的公共物流信息交流平台是我国物流快速高效发展的核心基础和 前物流企业信息系统建设的成本町以降低至约为原成本的20％， 必要保障。本文探讨我国物流企业存在的问题，并对公共信息平台 而把信息系统中每个环节联结起来，成本可以至少降低至原先的 的建设提出相关建议。