【课件三】职业修养与管理理念专题讲座20100704.pptVIP

做有效的管理者 培训重点—— 一、人-理念篇 《如何做优秀的管理者》 二、制度-机制篇 《绩效改进与管理提升》 关于理念与修养…… ——人人都有自己的理念 ——理念没有对错！ 理念指导工作，决定效率和结果； 管理理念与修养的形成，需要时间，它是失败、成功、欢笑、痛苦的结合体； 修养是一种积累….. 学习、培训，朋友间的交流、探讨可以快速形成…… 1、做阳光人， 学会 “阳光思维” 生活、工作中， 我们有讲不完的烦恼！ 但是，我们也可以 有数不完的开心事！！ 做阳光人—学会 “阳光思维” 开心？烦恼？ ——你选择什么？ 不同的态度和理念， 会有不同的结果！ 2、管理者，绝不满足于勤奋！ ——勤思重于实干！ 效率、贡献， 是我们永远的第一！ 勤思重于实干 向朋友们推荐 一本好书 《卓有成效的管理者》 （美）彼得.F.德鲁克 商榷一种思想方法——“5W思考法” 做任何事，先问自己为什么 （1）Why？……并且成为习惯! ——为什么要做这件事？ ——不做不行吗？ ——做了又怎样? …… Why？Why why…… ——做最有价值做的事！ ——做值得自己做的事！ ——绝不做“劳而无获”的事！ Why？Why..why…why… ——凡事要分ABC 集中精力办大事！ ——“5W思考法” （2）Where? — 工作的目标在哪里？ *领导人指挥团队 必须确立 工作目标！ ——“5W思考法” （3）Way? ——实现目标的方法？ **领导人必须告诉 实现目标的 最佳方法 手段？ ——“5W思考法” （4）Who? —谁去做？！ *善分工！ —谁负责？！ *会授权！ ——“5W思考法” （5）What? 什么样的效果？ ——获得员工敬畏的关键！ 提高执行力的秘诀 事 后 点 评 秋 后 算 帐 3、培养定位能力 ——建设性做人、做事 ——不做！不做 先生”！ ——难事“换位思考” ——烦事“ 责人先责己” ——高调做事、低调做人 ——习人之长、补己不足 （1）懂得“公平是管理的基本目标” （2）培养大智慧 ——训练“yes or no” 4、积累管理知识提升职业素养 （3）为什么要考核？ （4）什么是平均主义？ （5）责任-目标？ （6）用人法则？ 4、积累管理知识提升职业素养 （7）掌握一点小工具 *市场经济？供需模型 *盈亏平衡点？ *机会成本？沉默成本？边际收益？ （8）经验估工法？ （9）QC与TQC？ （10）业务流程（ERP)/价值链分析 （11）技术经济学/运筹学/网络技术 5、学文化、积“厚度” ——*明“上善若水”…… ——*积“不争之德”…… ——*懂“无为而治”…… ——*育“互惠精神”…… 6、乐于表扬 人人渴望得到尊重！ 表扬比“奖金”重要 **“马斯洛需求 层次理论” 6、乐于表扬 表扬是“润滑剂”， 可以化解内部矛盾， 使“生锈”的 人际关系变的和谐， 使集体充满活力， 团队更加高效！ 6、乐于表扬 表扬是“凝固剂” 可以增强 员工集体意识、 促进团结， 形成强大的 团队战斗力！ 做一个“表扬家” 表扬是一门艺术， 管理者必须 用好这种管理资源. 但是， 并不是 每个人都会表扬！ 表扬艺术 （1）做个让人信得过的人 管理者 首先要培养 自己的“人格魅力”， 让员工接受你的 表扬和赞美。 表扬艺术 （2）表扬可以夸大， 但是要适度！ 要以事实为背景， 不能虚构！ 表扬艺术 （3）表扬要及时、大度！ *及时的表扬 可以起到肯定、 固化员工优秀表现！ *小气，可能 会起负面作用。 表扬艺术 （4）表扬 可以“不拘一格”！ 7、善于沟通 （1）建立“沟通就是生产力”的理念 *沟通可以梳解管理障点、提高效能 （2）沟通“有助于员工-管理者共同成长” （3）通有技巧 *学会倾听