浙江省制造型企业实施逆向物流行为驱动因素的实证研究.pdfVIP

2010年 7月 西安电子科技大学学报 (社会科学版) Jul_20l0 第 20卷第 4期 JournalofXidianUniversity(SocialScienceEdition) V_01．20NO．4 一管理学 浙江省制造型企业实施逆向物流行为 驱动因素的实证研究 孟丽君，黄祖庆 (中国计量学院 经济与管理学院，浙江 杭州 310018) 摘 要：在浙江省制造型企业背景下，探讨影响企业实施逆向物流行为决策的因素，并提出相应的概念模 型和理论假设。通过对300家浙江省制造型企业进行的问卷调查、数据分析，研究结论表明：客户的绿色消费行为 倾向、逆向物流技术相似性、社会环境组织压力、法律强制、产品可拆卸性将会对企业实施逆向物流行为有显著 正向影响；而产品模块化对企业实施逆向物流行为具有显著负向影响。 关键词：逆向物流；实证研究；浙江制造型企业 中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1008-472X(2010)04—0015·07 收稿 日期：2010-04—17 基金项 目：国家 自然基金项 目：再制造逆 向供应链契约协调研究 (项 目编号 作者简介：孟丽君 (1982一)，女，汉，浙江诸暨人，中国计量学院经济与管理学院，教师，讲师，博士， 研究方向：逆向物流。 黄祖庆 (1969一)，男，汉，江西景德镇人，中国计量学院经济与管理学院，副院长，教授，硕 士生导师，博士，研究方向：逆向物流与逆向供应链。 一 、 引 言 近来，随着人们对环境关注的增加、自然界可利用资源总量的不断减少、绿色市场形象对吸引保持 客户重要性的提高、政府法律法规约束的增强，学者和企业人员开始越来越关注逆 向物流管理。 通过有效的逆 向物流管理，公司可以减少资源投入和降低成本，以提高其绩效。同时，通过对退货 产品的有效处理，可以有效的将本企业与其他竞争对手区分开来，建立客户对本企业品牌的信任，从而 在客户选择供应商和采购决策中起到重要的决定性作用，客户也都愿意与这样 的企业保持长期合作关 系。此外，产品退货原因有很多，通过对退货原因的深入分析，企业可以进一步提高其产品的设计和运 作，以便提高运作效率和经营利润。据资料表 明，好的逆 向物流管理可以缩减企业总年度成本的1O lJJ。 逆 向物流领域研究在20世纪9O年代开始起步 。学者针对逆 向物流领域所进行的研究可分为逆 向物 流战略、逆 向物流运作管理、逆 向物流支撑技术等几个方面 2『】。已有研究中大多属于定量研究，定性 研究则多为理论研究和案例研究为主，相对缺乏实证研究。Carter和 Ellram最早提出逆向物流的驱动 因素及约束模型，但并没有进行实证研究3【]。Margarete~,lJ通过案例研究、访谈的方式对客车引擎再制 造的驱动因素进行了研究L4J。Ravi和Shankar~Jl用ISM方法研究了影响汽车行业实施逆 向物流的障碍之 间的相互作用I5J。实证研究的缺失，使得现有研究结论缺乏支持，对企业的实践指导不强。因此，对 逆向物流行为实施的驱动因素进行实证研究不仅能够丰富逆向物流理论，也能为企业成功实施逆向物 流管理提供思路 。 本文基于前人的研究，建立了企业实施逆 向物流行为的驱动因素的概念模型，并提出相应假设。然 后，以浙江省制造企业为对象进行 问卷发放、调查，并对所建模型及假设进行实证检验。最后基于研究 结论，给出政策建议及进一步研究的方向。 l5 二、研究模型与假设 (一) 立法层面 越来越多的国家开始立法，特别是欧洲、日本和美国，要求公司对其产品进行修复，或是在产品使