供应链管理试卷.pdfVIP

东 南 大 学 考 试 卷 课 程 名 称 供应链与物流管理 考 试 学 期 得分 适 用 专 业 物流管理 考 试 形 式 开卷 考 试 时 间 长 度 120 分钟 注：开卷考试，学生只允许带以下教材：《供应链与物流管理理论与实务》，赵林度著， 机械工业出版社。 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 线 一、单项选择题（每小题3 分，总共15 分） 名 姓 1、采购是企业价值链中的 （ ）。 A 、第一个环节 B、第二个环节 封 C、第三个环节 C、第四个环节 2 、以客户为中心的管理理念与市场营销的哪个阶段相对应 （ ）。 A 、生产观念 B 、产品观念 C、营销观念 D 、推销观念 密 3、电子商务在ECRM 战略体系中的作用是 （ ）。 A 、全方位了解客户 B 、利用市场提供的机会 号 C、盈利分析 D 、集成业务流程 学 4 、业务流程重组的三个方向是 （ ）。 A 、时间、成本和绩效 B 、时间、成本和资源 C、成本、资源和绩效 D 、时间、资源和绩效 5、均衡记分卡由 （ ）个各具特色的部分组成。 A 、2 B 、3 C、5 D 、4 共 6 页 第 1 页 二、判断题（在正确的命题后面填“√”，错误的命题后面填“×”，每小题2 分，总共 20 分） 1、采购是企业经营管理的一个核心过程。（ ） 2 、业务流程重组的目的就是追求最高绩效。（ ） 3、询价计划的制定是采购管理的基本出发点。（ ） 4 、PDCA 包含了计划、行动、检查和询问。（ ） 5、在供应链管理体系中只有一种类型的伙伴供应商关系。（ ） 6、客户关系管理是整个供应链管理体系每一个成员共同的职责 （ ） 7、供应链管理中的时间压缩主要集中在企业物流、产品物流和供应链合作伙伴关系 中的时间压缩。（ ） 8、供应链业务流程重组过程中存在风险 （ ） 9、由于建立一个供应链绩效评价体系比较困难，所以在供应链设计时可以不考虑。 （ ） 10、供应链柔性是供应链管理成熟度的表现形式之一。（ ） 三、简答题（每小题4 分，总共20 分） 1、影响早期供应商参与产品开发的环境因素有哪些？ 共 6 页 第 2 页 2 、供应链管理环境对客户关系管理系统的影响因素主要有哪些？ 3、供应链风险管理具有哪些过程？ 4 、SCOR 模型具有什么样的结构？ 5、供应链管理成熟度具有哪些特点？ 共 6 页