第三季维护考核分析.pptVIP

维护部考评情况分析（第3季度） 业务管理部 2006年10月 目 录 维护部各驻点考评分及统计分析 “基站综合维护”考评评比排名 和其它竞争对手的比较 检查及周报报送的情况 今后应注意的问题及工作思路 （一）各地市“基站综合”考评情况 （二）各地市“数据业务”考评情况 （三）各地市“直放站、室内覆盖”考评情况 （四）各地市“小微波”考评情况 （五）各地市“铁塔维护”考评情况 目 录 维护部各驻点考评分及统计分析 “基站综合维护”考评评比排名 和其它竞争对手的比较 检查及周报报送的情况 今后应注意的问题及工作思路 “基站综合维护”考评分评比（8月份） “基站综合维护”考评分评比（9月份） 目 录 维护部各驻点考评分及统计分析 “基站综合维护”考评评比排名 和其它竞争对手的比较 检查及周报报送的情况 今后应注意的问题及工作思路 在福州对比情况 在莆田对比情况 在宁德对比情况 在泉州对比情况（一） 在泉州对比情况（二） 在漳州对比情况 目 录 维护部各驻点考评分及统计分析 “基站综合维护”考评评比排名 和其它竞争对手的比较 检查及周报报送的情况 今后应注意的问题及工作思路 （一）各地市检查情况 （二）各地市周报报送情况 目 录 维护部各驻点考评分及统计分析 “基站综合维护”考评评比排名 和其它竞争对手的比较 检查及周报报送的情况 今后应注意的问题及工作思路 一、各驻点应注意的问题 针对各地区被扣分的原因，有目标、有针对性地进行整改。持续提高维护质量。 做好规范化文件资料，并做好日常的工作计划。 要加强和移动公司的沟通，把发现的问题处理好，并及时上报给移动公司。 二、业务管理部的工作安排 * 福建丰祥通信技术服务有限公司 9月份取得突破性进展 从8月份开始，维护质量进入了较稳定的发展 到达时限被扣分比较多 资源调查表错误被扣2分 空调维护力量薄弱 修复时限没有达到要求。 蓄电池放电工作滞后。 封堵还达不到要求。 技术力量要进一步加强。 三明的“数据业务”较薄弱，要想办法提高。 在各项业务中， “数据业务”是 最薄弱的环节。 95分以下 扣分的原因主要是处理时间过长 95分以下 ”直放站“ 业务 也比较薄弱 维护力量不足，处理时间较长 93分以上 8月份后 “小微波”业务考评达标。 93分以上 “铁塔”业务考评情况最好。 上升2名 上升4名 上升4名 保持第1 上升5名 上升1名 本月基站已经超越对手 9月底品管人员分工后，对各地市进行了初步的检查，检查结果如下（10月份将正式开始检查）： 永安曹远基站卫生做的不够到位。（临近水泥厂） 现场检查 三明 1、抢修技术人员太少。 拜访甲方负责人 莆田 2、有个工单没有处理。 现场检查 拜访甲方负责人 现场检查 检查方式 1、部分维护人员态度不积极，主动性不够强。 福州 2、维护人员技术素质偏低。 2、班组长以上中层人员把控不够严。 工作计划没有形成书面的报告。 南平 1、备品备件及仪器仪表存放不规范。 厦门 存在问题 区域 平时做好工作记录，是规范化管理的一项具体的要求。通过记录还可以知道具体的到达时间、故障抢修时间等指标数据。提高大家对各种时限的紧迫感。做好周报是这项工作的具体表现形式。 现把各地市的周报报送情况通报如下： 9月份各地市均按时报送周报。 维护、监理 南平、三明、宁德、龙岩 李开春 维护、监理 厦门、漳州 陈长钗 维护、监理 莆田、泉州 李闽榕 维护、监理、物业 福州 朱玉华 品管范围 包干片区 姓名 1、进行区域式的品管分工，使责任落实到个人： 2、检查各地市的具体工作状况，PDCA的执行情况，具体 检查 P（计划）情况。