供应商质量管理的基本内容.docVIP

供应商质量管理的基本内容 ??? 采购质量管理是采购管理工作的重要内容，它直接影响到物料使用部门能否生产出合格的产品，这对企业来说是生死攸关的大问题。??? 要实现质量保证的目标，采购质量管理工作的主要内容包括三个方面：一是采购部门的质量管理；二是对供应商的评估和认证；三是采购质量保证体系的建立和运转。??? ● 采购部门的质量管理??? 采购部门本身的质量管理是企业质量管理的一项基本管理活动，它的根本任务是根据生产的需要，保证采购部门适时、适量、适质地向生产部门提供各种所需的物料，做到方便生产，服务良好，提高经济效益。??? (1)物料采购供应的计划工作??? 在面临较复杂的采购情况下，针对多品种多批次的需求，采购部门进行需求分析，涉及企业各个部门、工序、材料、设备、工具及办公用品等各种物料，进行大量的、彻底的统计分析，在此基础上编制物料采购计划，并检查、考核执行情况。??? (2)物料采购供应的组织工作??? 依据物料采购计划，按照规定的物料品种、规格、质量、价格、时间等要求，与供应商签订订货合同或者直接购置。??? ①运输与组织到货。确定供应商与采购方案后，根据采购计划内容（包括质量、运输方式、交货时间、交货地点等）要求，组织运输与到货，并尽量在合理时间内提前完成。??? ②验收。物料到货后，根据有关标准，经有关部门对进厂的物料进行品种、规格、数量、质量等各方面的检验核实后方可入库。对于质量连续不合格的物料供应商，一方面提请供应商进行质量改进，另一方面，如果供应商的物料质量已经达到极限，则应从物料设计系统人手，选择适合大批量生产的物料种类。对于质量连续符合标准的物料供应，则可以考虑对供应商实行免检。实行免检的物料事先要签订“质量保证协议”，并列出相应的处罚措施，从合同上对供应物料质量进行制约，提高供应产品的质量。??? ③存储。对已入库的物料，要按科学、经济、合理的原则进行妥善的保管，保证质量完好、数量准确、方便生产。??? ④供应。根据生产部门的需要组织好生产的物料准备工作，按计划、品种、规格、质量、数量进行发送。??? (3)物料采购供应的协调工作??? 在一个企业中，采购部门与生产部门由于分工往往会产生一些矛盾与冲突，对这些矛盾与冲突就需要进行协调，协调的对象归根到底是人际关系，应通过沟通来克服障碍，从企业的目标和利益出发进行协调，从而达到提高产品质量和经济效益的目的。??? (4)物料采购供应的控制工作??? 由于采购活动涉及资金的流动以及各方的利益关系，为了减少贿赂所带来的采购物料质量差以及采购活动所带来的风险，必须加强采购控制工作，建立采购预计划制度、采购请求汇报制度、采购评价制度、资金使用制度、到货付款制度、保险制度等。 ??? ● 供应商的评估和认证??? 在供应链管理的环境下，为了降低企业的成本，往往需要减少供应商的数量，当然，供应链合作关系也并不意味着单一的供应商。从供应链管理的需要和采购产品的质量出发，企业采购质量管理要求进行供应商的评估和认证。??? 采购质量管理的重点之一在于正确地选择供应商，因此首先是供应商的评估。??? (1)供应商评估??? ??? 为了对供应商进行系统、全面的评估，就必须建立一套完善的、全面的综合评估指标体系。??? (2)建立供应商评估指标体系??? 为了对不同行业、不同产品、不同背景的供应商进行合理的评价，可以从一些基本的共性出发，确定评估的项目、标准以及所要达到的目标。因此，评估指标体系主要包括供应商的业绩、管理水平、人力资源开发、成本控制、技术开发，特别是质量控制、交货期、运输条件、用户满意度等指标。在此基础上成立评估小组，制定相应的评估管理办法。??? (3)供应商分类及评估??? 我们可以把供应商分成两类：一类是现有的供应商，第二类是潜在的供应商。对于现有的合格供应商，每个月进行一次调查，着重对价格、交货期、合格率、质量等进行正常的评估，1～2年进行一次详细的评估。对于潜在的供应商，其评估的内容要详细一些，首先是根据产品设计对原材料的需求，寻找潜在的供应商，由其提供企业概况、生产规模、生产能力、经营业绩、IS0 9000认证、安全管理、样品分析等基本情况，然后进行报价，接着对供应商进行初步的现场考察，考察时可以按照IS09000系列标准进行，然后汇总材料小组讨论，在进行供应商资格认定之后，一般考察三个月，如果没有问题，再确定为正式的供应商。 ?? ● 采购认证体系的建立与运转??? 采购认证是针对采购流程的质量而言的，对采购的每个环节从质量的角度进行控制，从而控制供应商的供应质量。??? (1)对选择的供应商进行认证??? 具体内容包括以一定的技术规范考察供应商的软件和硬件。软件是指供应商的管理水平、技术水