市场管理员“1125”工作法解读.pptVIP

在月计划中需对每周的走访计划进行表述，空白区域只需填写所走辖区的路线及具体客户数目。 服务载体指专卖检查、专销结合拜访、单人拜访、电话拜访等方式。 在对上月的各项工作状况进行分析及总结后，归纳出本月工作计划后，结合上月工作分析情况对本月的市场及客户两个方面提出改进及提升的措施。 1 市场管理员月度工作表单中的各项内容由于定性标准较多，数据量较小，需要市场管理员通过日常的拜访细致深入的了解客户、把握市场并填写相应内容，在文字表述上要精练到位。 3 月度工作表单在本月开始前三天完成，相应的规定项目下发需在月度工作开始时下发至各员。 2 月度工作表单涉及五个工作步骤，要严格遵守工作步骤的顺序，以达到事事符合规范的标准。 系统导入数据 累计项目服务次数 以打勾方式进行确认 以自身对客户的了解开展相应的个性化服务。 客户签字确认 由专卖办主任及市场经理确认。 系统导入数据 按照客户拜访服务有效率自评标准对照两户样板客户的拜访效果对自身工作作出自我的评价 备注栏主要用于市场管理员在检查过程中无法填写日小结或因查处案件未完成走访进行记录说明。 自主管理、自我操作、自觉提升 谢谢大家！ 市场管理员服务操作规范（“1125”专卖工作法解读） 专卖监督管理 邱立兵 2012年10月 主 要 内 容 概 述 1