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FBI Warming 仅供参考 课堂教学质量的质量屋模型构建 作者：xxx 学号：……. 导师：…… *京**大学 2011 年10 月 课堂教学质量的质量屋模型构建 一． 概述 1.1 QFD 简介 1.1.1QFD 概念 质量功能配置（QFD ）是一种结构化的产品规划与决策方法，它采用系统化、 规范化的方法，获取和分析用户需求，并通过矩阵图解法将其转化为产品特征、 零部件技术特征、工艺特征、质量控制等技术规范与信息，通过协调各部门的工 作以保证最终产品质量，使得设计和制造的产品能最大限度地满足用户需求。 QFD 是一种用户驱动的产品开发与规划方法。 1.1.2 QFD 实施基本过程 顾客需求是 QFD 最基本的输入。顾客需求的获取是 QFD 实施中最关键也 是最困难的工作。要通过各种先进