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客户关系管理进化论：史上最立体CRM 在新经济时代，互联网和电子商务风潮引领信息爆炸的趋势，让每家企业都深刻认识到 充分与客户建立长久联系的必要性，尤其在竞争激烈的红海市场，随着可供客户选择的产品 或服务商的数量日益增加，新用户拓展成本正在以几何级数迅速提升。在过去，传统营销理 论认为发展新客户的成本是巩固老客户成本的五倍，但最新的研究数据表明，这个数字在今 天已经超过了八倍以上。 于是越来越多的企业，尤其是处于成长期的企业，都把如何巩固与老客户之间的关系放 到营销的头等大事环节上，借助先进的信息化手段，采用客户关系管理软件(Customer Relationship Management ，简称CRM)来加强客户沟通效率，提升客户关系管理水平，从而 拉升客户终身价值，实现企业销售规模的高ROI 水平提升。由于目前基于电子邮件与客户的 联系的普及程度和重要性，百会CRM 与E-mail 完美融合功能一经推出，就得到了广大中小 企业主的认可。 其实，利用CRM 管理客户关系，实际上用户大多情况下都是用邮件来和客户进行沟通， 那么如何快速、简单地保证与客户往来的往来邮件、沟通记录都能在CRM 内记录下来并能 与客户信息管理关联呢？百会CRM 与E-mail 的完美融合，可以自动地对用户与客户之间的 往来邮件记录进行跟踪，让营销过程