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如何提升中层管理人员的管理技能 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能 课程大纲 第一部分 认识管理、认识管理技能培训 1、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 2、中层经理的角色定位 研讨与总结：经理人的角色特点 管理的主要内涵 案例研讨与总结：管理的主要内涵 3、中层经理的行为特征 经理人的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 领导与管理的差异是什么？ 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 4、经理人应当拥有的知识与技能结构 经理人知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析、总结 5、经理人管理技能培训课程结构图 管理技能框架图 领导力框架图 第二部分　管理技能提升专题研修 模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命 接受命令的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 模块二：目标设定与目标管理 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 设定优秀目标的10种方法 练习：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤、注意点、案例 目标管理的步骤 推进目