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- 2017-08-26 发布于河南
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乡镇渠道如何开发和维护? 一、维护这段感情 客情维护要做到:积极参与甚至融入客户管理层,实实在在地为客户提供咨询、提供最优质服务,同时对症下药地解决销售问题。在宏观销售政策上,与乡镇经销商结成对子,定期以小组会议等形式对公司的全年产品导向、政策导向等进行分析讨论,利用淡旺季的不同操作特性,使资金、储货的优势最大化,来配合公司的各项阶段政策;在卖场具体操作层次上,以己方的高质量服务(比如账务上要有月清月对服务,产品配送时从政策中提一个点给经销商作配送资源等),引导乡镇卖场向服务型卖场转变(比如销售时要求导购微笑式开票服务等),建立优质的服务平台。在这样的层面上,那种仅仅把网络维护视为满足客户的资源要求、促销要求,就成了通常说的小case,是得过且过的业务员的表现 1.在让经销商赚钱的基础上,提高经销商的盈利能力。 二、客情维护重点 要经常帮经销商算算账。在尽力提供差异化产品和高赢利产品的同时,阶段性(比如每月初)帮助经销商分析一次卖场的销售结构。起码要让乡镇经销商懂得,合理的销售结构应该是枣核型的,“枣核”中间的薄利产品占了销售的大部分,支撑着经销商的现金流,而顶端的高盈利产品是利润的最重要组成部分,也应该占据相当的销售份额。对经营品牌分析时,为让经销商信服,可通过一些简单的表格来分析。 2.对经销商的管理体现在对经销商及其卖场人员的顾问式培训。
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