统计过程控制(4).docVIP

SPC(Statistical Process Control) 统计过程控制 统计过程控制的基本概念 ⒈ 统计的概念 统计（Statistical，简称S）：有目的地收集数据、整理数据、并使用相应的方法制图，列表与分析数据的过程。 ⒉ 过程(Process，简称P)： 在ISO9000：2000版中，过程的定义是一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。 ⒊ 控制（Control，简称C）： 所谓控制就是通过对图表与数据的分析研究，对过程的异常采取相应的措施进行监控的一种持续改进的活动。 ⒋ 统计过程控制（SPC）的涵义： 统计过程控制（Statistical Process Control，简称SPC）是为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估与监察，建立并保持过程处于可接受的并稳定的水平，从而保证产品和服务符合规定的要求的一种技术。 统计技术涉及数理统计的许多分支，但SPC中的主要工具是控制图。因此，要想推行SPC必须对控制图有一定深入的了解，否则就不可能通过SPC取得真正的实效。 ⒌ SPC的特点： 强调全员参与，而不是只依靠少数质量管理人员； 强调应用统计方法来保证预防原则的实现； SPC不是用来解决个别工序采用什么控制图的问题，SPC强调从整个过程、整个体系出发来解决问题。SPC的重点就在于P（Process，过程）。 ⒍