推荐ISO9000管理体系9.19.pptVIP

广州瀚晟ATEX ISO9000意识培训 主讲：杨成龙 咨询说明 两个笑话(学游泳、学文化） 三个典故（曹操与华佗、百日维新、王安石变法） 咨询过程是一个知识交流产生新的知识的互动过程。 学习并接受是一个文化的冲击与观念习惯改变的过程。 用系统的思维模式、拆分过程抓出控制要素与量化指标的思维方式从整体到细节分析工作流程与工作规范。 必须分析的几个问题 我是谁？做什么？（你是谁、他是谁） 为什么 怎么做（过程、结果） ISO9000产生的背景 问题：买房大事顾客关注点是什么？我们如何解释。消费者信心 问题： 假设你是总经理，你如何管理公司。 管理者的信心。 体系标准产生的历史介绍 产生的意义：促使企业与个人进步大学生与大学生的对话基础、研究生与研究生的对话基础。 对ISO9000体系的理解 把你做事的承诺、程序、标准、计划写出来。 按照你所写的去做（ 按对的方法做事） 记录你所作的要点、数据作为证据和改进的依据。 发现、分析你所不足的并改进程序与方法 清晰、准确的说出你所作的程序、依据、结果。 通过“ 全方位、全过程的控制”控 制质量。 文件化的管理体系 质量手册 程序文件 作业规范 管理计划 实施记录 推行过程 习标（分析盘点工作流程、要点） 制标（最适合制度就是最好制度） 贯标（最好的管理是自律） 达标（他律与交流是最佳的改进方