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销售人员基础培训 主要内容 第一部分 保险基础知识 第二部分 公司销售人员从业准则 第三部分 公司主要产品 第四部分 承保和理赔流程 第五部分 销售流程 第一部分 保险基础知识 风险 所谓风险，是指某种事件发生的不确定性。 有损失的可能又有获利的可能的风险叫投机风险，只有损失可能而无获 利可能的风险叫纯粹风险。 我们保险理论和实务中的风险仅指纯粹风险，即某种损失发生的不确定 性。 第一部分 保险基础知识 风险的特征 不确定性 客观性 普遍性 可测性 发展性 社会性 风险与保险的关系 风险是保险产生和发展的前提，保险是风险管理的重要手段。 第一部分 保险基础知识 保险的功能 经济补偿功能 资金融通功能 社会管理功能：1、社会保障管理。 2、社会风险管理。 3、社会关系管理。 4、社会信用管理。 第一部分 保险基础知识 保险与保险合同 保险的定义： 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金