看清你的客户类型.pdfVIP

Shanghai Tenghui Forging Co,Ltd. 海 腾 辉 锻 造 有 限 公 司 眼真睛，看清你的客户类型 同客户打交道，是我们营销人员每天几乎都要重复的工作，也是新进入营销人员 的必练之课。其实，综观我们营销人员所经历的形形色色的客户来看，面孔别样， 个性也不尽相仿。 市场拓展中，一些经验丰富的营销人员之所以能很快促成合作，其实就在于 掌握了该客户的心理、特点和利益需求，如 医生诊病一样，通过简单的沟通或 寒暄，从对方言谈举止的一番望闻问切之后，基本摸清客户的特性，然后对症下 药，投其所好，快速出击。所以，一些新进营销行业的业务人员，要在客户拜访 和沟通中多留意、多发现和多分析，揣摩客户的心理，察言观色，迅速判断出客 户的类型，以缩短业务成交的周期。 仔细分析不难发现，我们营销人员所接触的客户类型（不包括直接运做终端 的终端型客户，主要以代理、经销客户为例进行分析）不外乎如下几种，下面逐 一列举浅析如下： 一、从客户自身综合实力分，有如下几种： 行业翘楚龙头型：此类客户拥有极强的渠道、终端优势和团 优势，当然其 旗下所代理或经销的产品也均是行业大腕级的产品，且种类繁多，往往涉足于不 领域的独家产品代理。俗话