客户行为分析(消费心理学).pptVIP

* * * * 当今美国最流行的书籍 Doug Hall Jump Start Your Business Brain 道格 . 霍尔 跳出你的思维定势 ——差异创造成功 道格 . 霍尔从牛顿物理学三定律得到启发，以数以万计市场统计数据为基础，提炼出市场物理学的三个基本定律 牛顿（1642-1727） 道格 . 霍尔 牛顿物理学三定律 市场物理学三定律 牛顿物理学三定律 第一定律（惯性定律）：任何物体都保持静止或匀速直线运动，直到其它物体的作用力迫使它改变这种状态为止 第二定律（加速度定律）：物体所获得的加速度的大小与合外力的大小成正比，与物体的质量成反比，加速度的方向与合外力的方向相同 第三定律（作用力与反作用力定律）：当物体A以力F作用在物体B上时，物体B也必定同时以F’作用在物体A上 奠定了经典物理学的基础 成为西方工业革命的应用技术基础 历史性地推动了西方工业革命的发展，促进人类历史从农业社会演化到工业社会 第一定律,市场惯性定律 顾客通常按已经建立起来的消费习惯进行消费 第二定律,市场相互作用力定律 顾客没有感觉到显著利益时，他们不会下定最后决心去购买你的产品和服务 第三定律，市场加速度定律 只有当你能够做到与别的竞争者有显著差别时，你的销售和利润才能长期快速的增长，并与竞争对手产生巨大差异