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A thesis submitted to XXX in partial fulfillment of the requirement for the degree of Master of Engineering 汽车销售顾问学习大纲 书本教程目录（初级教程）： 第一部分 中国汽车行业概况 第一章 迅速崛起的中国汽车产业 第二章 中国汽车行业的政策法规 第三章 著名汽车公司与品牌简介 第二部分 汽车基本知识 第一章 汽车概论 第二章　汽车构造 第三章　汽车车身 第四章　汽车美容护理 第五章　汽车使用维护 第三部分 汽车营销人员素质基础训练 第一章 汽车营销的时代背景 第二章 汽车营销的行业背景 第三章 汽车营销人员的职业化修炼 第四章 成功的前提：树立正确的心态与目标 第五章 商务仪表礼仪训练 第六章 专业背景知识 第七章 汽车营销人员的职业道德与自我提升 第八章 汽车营销人员必备的知识架构 第四部分 市场营销基础 第一章 汽车营销的基本理论 第二章 顾客消费心态分析 第三章 汽车营销基础实务 第五部分 汽车销售实务 第一章 汽车销售流程介绍 第二章 销售沟通与销售技巧 附件：汽车销售服务相关环节介绍 二、远程教育课程：光盘视频教程（视频光盘，现场录象效果复原课件） 1、中级（远程教育63学时视频内容，面授3天）： 1）汽车基础知识部分（约10