汽车销售新员工培训课程.docVIP

新入职销售顾问培训课程 新招销售顾问入职后，销售经理和种子讲师应为其制定试用期培训计划，安排至少1个月的培训、实习周期（2周理论学习+2周以上现场实习），考核合格后方可上岗。 培训课程 培训目的 课时 说明 培训形式 XX公司及 专营店介绍 让新进销售顾问了解XX汽车发展历程和企业文化，认同品牌；同时了解所在专营店概况，认识各部门 半天 厂家介绍课件和视频请联系培训部 讲师须自行制作专营店介绍课件 PPT教学+视频观摩带领新人到各部门见面，认识同事。 销售流程 让新进销售顾问了解xx汽车销售流程六大步骤，各步骤的注意事项，标准动作和话术 1天 除1天的讲课外，整个实习期间还要不断演练、重复 PPT教学+互动演练、示范+视频观摩 客户管理 两表一卡 认识客户管理的重要意义，学会填写两表一卡，知道如何使用 半天 要现场练习填写，有客户管理软件的也要进行软件学习 PPT教学+现场练习 展厅及展车5S 了解展厅布置及展车5S标准，学会如何进行5S工作 半天 5S标准须打印出来给销售顾问学习，还要让销售顾问亲自操作、练习 讲师讲解+现场示范+学员练习 人员5S 服务礼仪 明确人员着装、容貌方面的要求，了解职业销售人员在接待客户时应注意的动作、礼仪规范 半天 专营店须统一着装规范，在服务礼仪方面统一要求 讲师讲解+现场示范+学员练习 汽车基础知识 了解汽车发展简史，培养