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- 2017-08-26 发布于湖南
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医院绩效考核培训
医院绩效考核培训是医院管理培训中一个重要的有机组成部分,搞好绩效考核对调动员工的积极性具有十分重要的作用。由于医疗行业的特殊性,医院绩效考核培训根据医院在真正实施绩效考核中存在很难确定客观、量化的绩效指标问题进行培训。
医院绩效考核构建思路
一、树立“以病人为中心”的服务理念
随着经济的发展和人民生活水平的提高,医学模式和疾病谱也发生了变化。人口老龄化和城市化进程的加快的就医观念也发生了变化。对医疗护理需求有了明显的提高,因此要求医院在服务水平上也能有的进步。
医院要加强目标在绩效考核中的体现,切实把“以病人为中心”的服务理念贯彻到每一位医务工作者中才能真正做到让病患满意,改善医患关系。医院绩效考核二、绩效评价指标动态化
由于医疗行业中消费者存在信息不对称、消费被动性,而医院本身存在技术垄断、生产和消费同一性,消费市场存在价格弹性低、成本效益高等情况,导致医院在实施绩效考评时只注重结果评价而忽视了过程评价,使得绩效评价的效益。
因此,医院要重视绩效评价指标的灵活性来满足人们日益增长的多样化、多层次的卫生需求,从而调动医院和医务人员的积极性、主动性和创造性,引导卫生资源的合理流动。
三、积极引入社会评判体系
在医疗服务市场化的今天,我国医疗卫生服务开始脱离以道德约束为主的社会福利性活动,正在走向市场化。社会准则、社会评判对绩效评价指标的完善至关重要。
医院应当运
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