第四章 社区卫生服务管理2.pptVIP

* * 社区卫生服务管理 第四章 社区卫生服务需求评估、计 划和实施 教学目的与要求 ▲ 了解社区卫生服务需求评估的概念。 ★ 熟悉社区卫生服务需求评估的步骤及方法。 ★ 掌握社区卫生服务计划制定、实施和评估方法。 第一节 概 述 需 要 在不考虑消费者实际支付能力的情况下，由专业人员从其实际情况判断应该获得商品的合理数量。 需 求 消费者在一定时期内，一定的价格条件下，愿意并且能够购买某种商品的数量。 需 求 消费者的购买愿望 消费者的支付能力 利 用 指需求者实际利用卫生服务的数量，又称有效需求。 卫 生 服 务 需 求 是从经济和价值观念出发，指居民在一定时期内、 一定价格条件下，愿意并且有能力购买的卫生服务 量。 1、有需要转化而来的需求。 2、没有需要的需求。 需要与需求的区别 需要包含的内容更广泛，不只限于一般的‘经济需要’，还包含‘心理需要’、‘社会需要’‘行为需要’等。 需求以商品的形态出现在市场上的全部物质财富。 人口因素 社会经济因素 文化教育 医疗卫生服务质量和措施。 医疗保健 制度 自然环境 行为心理 婚 姻 与 家 庭 影响卫生服务的需求因素 社区卫生服务需求评估 指利用各种社会调查方法和需求评估技术对社区卫生服务的各方面进行考察、分析，以发现社区卫生问题及其影响因素，并利用社区资源解决社区主要卫生问题的过程。 第二节 社区卫生服务需求评估的步 骤与方法 收集需求评估所需的相关资料 分析资料 发现社区人群的需求 确定需要优先满足的需求 收集需求评估所需的相关资料 确定需求所需的资料 社区卫生服务需求 社区卫生资源 卫生服务利用 ? 理论需要 ? 表达的需要 ? 实际需求 ? 比较性需求 收集评估所需资料的方法 内部 外部 利用现状；利用的因素 利用现存资料 进行社区调查 第三节 社区卫生服务计划制定 社区卫生服务计划 根据社区健康问题和实际情况，通过科学地预测、权衡社区健康的需要和可能性，提出在未来一定时期内社区要达到的目标及其实现目标的策略和方法。 制定社区健康和有关支持性的工作目标 确定实现这些目标的策略和方法 社区卫生服务计划的原则 ● 要有一个明确的目标 ● 立足于社区水平 ● 社区人员参与 ● 重点放在健康促进 ● 开展适宜技术 ● 主要利用当地资源 ● 符合当地政府的政策及环境条件 ● 促进多部门的协调和合作 ● 保证重点人群的收益 社区卫生服务计划的内容 ? 社区动员 ? 建设和完善网络 ? 医疗保健系统 ? 专业队伍培训 ? 各部门的协调和支持 计 划 的 种 类 时 间 长期计划 中期计划 短期计划 作用范围 全面工作计划 专项工作计划 功能 组织计划 服务计划 培训计划 财务计划 制定计划的步骤 ◥ 准备工作 ◥ 明确社区现存问题和优先领域 ◥ 制定目标 ◥ 制定实现目标的策略 ◥ 确定可能的解决办法 ◥ 确定优先解决的办法 ◥ 制定工作计划 *