对企业质量文化建设的探讨.pdfVIP

集体经济 经营之道 · 对企业质量文化建设的探讨 ■ 陈 坚 摘要 质量是企业核心竞争力的根本 的核心文化 是思想层级的质量文化 成为企业的核心竞争力 是企业的战略问 ： ， ， ， 要素 产品质量的好坏体现了一个企业的 即思想层面上质量信念 质量价值取 题 质量文化正是在这样的背景下呼唤出 ， 、 ， 质量文化素质 文章首先提出了质量文化 向和道德风尚 用以指导企业开展生 来的 。 。 。 的含义 其次探讨了质量文化建设的重要 产经营活动的各种行为规范 群体意 质量文化是现代市场经济发展的 ， 、 性 最后提出了建设质量文化提升企业核 识和价值观念 是企业优良传统的结 产物 近年来企业的经营环境发生了显 ， ， 。 心竞争力的途径 晶 企业的共同使命 企业产品的共同 著的变化 顾客需求随着市场经济的发 。 。 、 ， 关键词 质量 质量文化 质量文化 特点形成了企业一致认同的质量理念 展 其主导地位日益突出 企业只有依 ： ； ； ， ， 建设 质量就是战斗力 质量就是生命 质 靠质量来谋求生存和发展 不断满足顾 “ ， ， ， 一 引言 量就是胜利 客需求 努力超越顾客的期望 迫切需 、 ”。 ， ， 目前 质量问题已经成为企业生存与 第二 质量行为 制度文化 它是对全 要提高质量管理的境界 质量管理工作 ， ， 、 ， ， 发展的战略要素 世界上成功的企业无一 体员工质量行为进行约束 规范的文化 的全面提升需要建立先进的质量文化 ， 、 ，