质量职责,目标考核制度.docVIP

目的 对本公司质量目标完成情况进行考核，提升员工的工作效率和效果。 范围 本公司范围内所有活动和岗位。 职责 办公室：负责收集考核记录的审核。 各部门负责人：负责记录和上报本部门的考核情况。 总经理：负责审核批准考核表。 工作程序 考核依据 职责考核依赖公司的质量目标及岗位职责。 质量目标考核依据以下各部门的目标分解指标。 检验室 意识检验次数：0 漏检次数：0 错判次数：0 记录填制、收集、保管合格率：100% 生产包装 产品合格率：98% 现场环境管理合格率：95% 设备保养合格率：99% 仓库、办公室 贮藏产品完好率：100% 账务准确率：100% 收发货正确率：100% 客户有效投诉每月不超过1次 客户满意度：95% 定义 意识检验：指检测过的完全按照检验标准执行。 现场环境管理：指设备、生产包装各处及个人都符合卫生要求。 账务准确：账、物应该相符。 考核办法 质量目标考核计算方法 意识检验次数=（生产批数-按标准检验批数） 漏检次数=（生产批数-检验批数） 错判次数=（检验批数-合格批数） 记录填制、收集、保管合格率=合格质量记录总数/质量记录总数*100% 出厂检验合格率=（数量-出厂后的不合格的数量）/出厂数量*100% 出卖环境管理合格率=检查合格次数/检查次数*100% 设备保养完好率=完好设备台数/设备总台数*100% 计划产量完成率=（任务数量-生产数量）/任务数量*100% 客户有效投诉次数=按有效次数计算 贮存产品完好率=（库存数-损坏数）/库存数*100% 账务准确率=（库存种类数-有误差种类数）/库存总类数*100% 收发货正确率=（收发货总数-错收发数）/收发货总数*100% 员工职责考核：指岗位职责及工作中的统计数据进行考核。 考核 各部门每月底自考自查，计算本单位完成的指标，填写《质量目标完成统计表》，并在完成情况分析栏中填写本部门各员工岗位职责执行情况，着重写未完成本职工作。 情况和次数，填写完毕交经理办公室审核备案。 经理办公室根据《质量目标考核记录表》为每个部门进行评分，满分的部门，每人奖励50元；未满分的部门，每降低1分每人扣5元；严重违规者予以辞退或除名处理。 经量界定根据各部门上报的岗位的工作情况，统计违规次数合并计算员工奖罚分数，填写《员工奖罚表》报经理审批后，执行奖罚。 相关文件 记录 1、《质量目标完成统计表》 2、《质量目标考核记录表》 3、《员工奖罚表》 深圳萧邦生雪冰业有限公司 文件编号 SP/D-01-2007 质量职责、目标考核制度 版本/修改 A/1 编制 邓惠能 审核 冯鹤龄 批准 冯鹤龄 第1页 / 共2页 公司文件，未经允许不得分发、传阅和以任何形式复制！