过程和产品的监视和测量程序.docVIP

过程和产品的监视和测量程序 SF-QP8.2.3/8.2.4-2005 1.目的 对产品实现的过程进行测量和监视，以确保满足顾客的要求，对产品特性进行测量和监控，以验证产品要求得到满足。 2.范围 适用于对产品实现过程持续满足其预定目的能力进行确认，对生产所用原材料，生产的半成品和成品进行测量和监控。 3.职责 质检部负责对过程和产品的监视和测量。 4.程序 4.1过程的测量和监视 4.1.1车间负责识别需要进行测量和监视的实现过程，它包括产品实现过程，也包括本公司根据产品特点的各过程和子过程，特别是生产和服务运作的全过程。 4.1.2过程持续满足预期目标的能力，是指过程实现产品并使其满足要求本领。 4.1.3与质量相关的各过程应根据组织总目标进行分解，转化为本过程具体的质量目标，如车间的工序产品合格率，供销部采购产品的合格率、顾客服务满意率等。为保证目标的顺利完成，需进行相应的测量和监控： a.质检部负责使用控制图，对质量形成的关键过程进行测量，对图形数据分布趋势分析，明确过程质量和实际能力之间的关系，以确定需要采取纠正或预防措施的时机； b.当过程产品合格率接近或低于控制下限时，质检部应及时发出《纠正和预防措施处理单》，定出责任部门，对其从人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方面分析原因，并采取相应的措施，当需要采取改进措施时