过程绩效指标.docVIP

过程绩效指标测量与评价 序号 过程名称 过程指标 评价周期/方式 计算公式或评价方法 1 C1市场开发过程流程 按顾客要求 年/管理评审 C2合同评审控制过程 订单实现率100％ 月/考核报表 已执行订单数/订单总数×100% 2 C31产品质量先期策划控制程序 样件按时交付率100％ 有新产品时/管理评审 按时交付的样件数/应交付样件数×100% 3 C32生产件批准控制程序 顾客批准一次通过率90％ APQP计划时间/管理评审 一次通过次数/提交次数×100% 4 C33顾客工程更改处理流程 3天内评审 有更改时/月考核报表 接收顾客更改的时间与实际更改时间之差 6 C41生产计划控制程序 生产计划完成率100％ 月/考核报表 成品入库数量/生产计划数量 7 C42生产过程控制程序 工序废品率1% 月/考核报表 工序废品数/本工序总投入数×100 成品一次交检合格率96% 月/考核报表 成品一次检验合格的数量/检验的总数量×100% 安全事故0 月/考核报表 无安全事故发生 零公里100PPM 月/质量报表 当月装车产品故障数/当月产品销售数×1000000 8 C51贮存与防护过程 库存周转率120％ 月/考核报表 月平均销售成本总额/所有库存物质