兴业银行2012年上半年会计结算柜员岗位资格考试大纲.docVIP

2012年上半年会计结算柜员岗位资格考试大纲 第一篇 概论篇 第一章 会计结算人员管理 第一节 岗位职责 熟悉会计结算人员岗位设置与工作职责 第二节 柜员管理 1、掌握柜员级别与权限 2、掌握柜员号管理 第三节 柜面服务 1、了解本行“A+3”服务内涵 第一节 一般贷款 1、掌握一般贷款发放、展期、转逾期、偿还、销户 2、掌握应计贷款转非应计贷款 3、熟悉不良贷款核销 4、掌握贷款计息前的准备工作 5、了解银团贷款 第二节 信贷资产转让 了解信贷资产转让 第三节 法人账户透支 掌握法人账户透支申请条件与基本规定 第四节 委托贷款 掌握委托贷款发放、还本息的处理 第五节 票据贴现业务 1、掌握票据贴现业务基本规定 2、掌握票据贴现业务办理与会计处理 3、熟悉票据转入贴现业务 第六节 保函业务 1、熟悉保函开立 2、熟悉保函责任履行 第三章 人民币结算业务 1、掌握结算业务基本规定、其他规定 2、掌握银行汇票、银行本票、支票、商业汇票、汇兑 3、熟悉托收承付 4、掌握委托收款 第四章 国际结算业务 第一节 汇 款 1、熟悉汇款的方式、种类和汇款路线 2、掌握汇入、汇出汇款业务的处理 第二节 光票托收 1、熟悉光票托收的概念 2、掌握光票托收的方式、业务处理 第三节 跟单托收 了解跟单托收、进口代收业务操作 第四节 信用证 1、熟悉信用证的概念及关系人 2、了解信用证的内容及业务基本流程 第五章 资金业务的核算 1、 掌握结汇、售汇、远期结售汇、套汇的概念及相关会计核算 2、 掌握结汇、售汇、远期结售汇、套汇的具体系统内平盘模式 3、 了解外汇买卖的基本概念及分类 4、 掌握系统内资金拆借的概念、分类及相关会计核算 5、 了解同业拆借、借款的基本概念及相关会计核算 6、 了解头寸调拨、存款准备金的基本概念、分类、会计核算模式 7、 了解债券和衍生产品业务的基本概念和种类 第六章 零售业务 第一节 概述 1、掌握零售业务的概念 2、熟悉零售业务的服务对象 3、熟悉零售业务的分类 第二节 储蓄业务 1、了解储蓄业务基本概念 2、掌握储蓄业务政策和原则 3、掌握储蓄业务基本规定 4、掌握储蓄业务品种及业务规定 5、掌握储蓄业务管理 6、熟悉储蓄利息计算 第三节 个人贷款业务 1、了解个人贷款业务定义 2、熟悉个人贷款业务的分类和基本原则 3、了解个人贷款业务品种及业务规定 4、掌握个人贷款的还款方式 第四节 银行卡业务 1、了解银行卡基础知识 2、熟悉兴业借记卡业务 3、了解银行卡联网通用业务 第五节 中间业务 1、掌握零售理财产品基本定义、基本规定 2、了解零售理财产品柜面交易流程 3、掌握基金业务基本定义、有关规定 4、了解基金业务业务介绍、办理流程 5、熟悉券商集合理财计划基本定义和产品分类，了解有关业务规定 6、了解保险业务 7、熟悉个人银证业务基本定义、基本规定 8、了解个人黄金买卖业务 9、熟悉代理收付业务种类 10、了解个人实盘外汇买卖，熟悉办理流程 11、掌握境内居民个人结汇、购汇的基本定义和业务办理规定，熟悉办理流程 12、熟悉个人存款证明业务的定义和基本规定，了解办理流程 13、了解个人汇兑业务 第七章 信用卡业务 1、掌握信用卡使用规定 2、熟悉信用卡账务处理规定 3、熟悉信用卡消费、转账、还款等相关交易要求 4、熟悉信用卡费用类型 5、掌握信用卡柜面业务范围 6、掌握信用卡柜面业务差错处理方法 7、掌握单位信用卡柜面业务操作流程 第八章 电子银行业务 第一节 企业网上银行 1、了解企业网银的定义和主要功能 2、熟悉数字证书概念及企业证书的业务规则 3、熟悉企业网银的使用角色和支付模式 4、掌握企业网银的柜面开户流程 5、掌握企业网银的柜面维护操作 6、掌握开办企业网银机构及落地行的日常职责 7、掌握企业网银的收费统计及扣收 第二节 个人网上银行 1、熟悉个人网上银行概述、功能 2、掌握个人网上银行申请 3、了解个人网上银行柜面操作 4、熟悉机构日常职责 第三节 电话银行 1、熟悉掌握电话银行功能与申请 2、掌握电话银行柜面操作与密码管理 第四节 手机银行 1、熟悉手机银行功能与申请 2、掌握手机银行柜面操作、机构日常职责 第五节 短信业务 熟悉短信业务的申请、操作、机构日常职责 第九章 银银平台业务 第一节 对公业务 1、掌握对公业务的业务范围、流程 2、熟悉对公业务处理 第二节 个人柜面互通 1、掌握个人柜面互通的业务范围 2、了解个人柜面互通交易限制、业务受理 第十章 资金汇划与清算 第一节 资金汇划清算基本规定 掌握资金汇划的基本规定 第二节 支付清算系统危机处置 1、熟悉危机处置的组织架构 2、了解危机处置的流程 第三节 系统内人民币资金汇划 1、掌握系统内资金往来