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职场销售人员应避免的话题 销售并不是要说的天花欲坠，有些方面是不能说的。至于哪些不能说，咱们一同来看看 吧。 不说片面性的议题 在商言商，销售人员最棒不要和客户说一些与你的推销无关的论题，要说就说那些“今 日的太阳好大”之类的话。最棒不要去参加什么政治、宗教等触及片面认识的论题，你说得 对也好，错也好，这些对你的销售没有任何本质含义。 一些新人由于刚人行不长时刻，经历缺乏，难免会呈现跟着客户一同议论片面性的议题 的时分。争得面红脖子粗，形似“占了优势”，可是 惋惜啊，一笔 事务也就这么告吹了! 这样争持有什么含义呢?有经历的老推销员，开端会跟着客户的观念打开一些议论，可是会 在争辩中将论题引向推销的产物上。 对与销售无 关的东西，销售人员要悉数放下，尽量根 绝，沉默不谈，由于片面性的议题对咱们的销售没有任何长处! 不说夸张不实之词 不要夸张产物的功用!由于客户在今后的日子里，终究会理解你所说的话是真是假。销 售人员不能为了一时的销售成绩而去夸张产物的功用和价值，这样的成果就像一颗“定时炸 弹”，一旦爆破，结果将无法想象。 任何产物都存在着缺乏的一面，销售员要客观明晰地协助客户剖析本人产物的优势和下 风，协助客户知道产物和商场，让客户心服口服。要知道，任何的诈骗和谎话都是销售的天 敌! 不谈隐私问题 咱们要领会客户的心思，而不是去知道客户的隐私，更不是把本人的隐私作为和客户说 话的谈资!大谈隐私也是许多推销员常犯的一个错 误，“我谈的都 是本人的隐私问题，这有 什么关系?”错!就算你只谈本人的隐私，把你的婚姻、生计、财政等言无不尽，这些对你的 销售有什么本质性的含义吗? 没有!这种 “八卦式”的议论毫无含义，糟蹋时刻，更糟蹋你 推销的商机! 少问质疑性论题 在和客户说话的时分，你是不是会不断地问客户一些比方“你懂吗”、“你知道吗”、“你 理解我的意思吗”这些问题? 若是你忧虑客户听不懂你说话，不断地以一种教师的口吻质疑他们的话，客户肯定会恶 感。从销售心思学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会发生不满，会让客户感受得不 到最起码的尊重，进而发生逆反心思，这样的说话可以说是销售中的一大忌! 若是你真实忧虑客户不太理解你的解说，无妨用打听的口吻去知道对方：“您有没有需 求我再具体阐明的当地?”这样说，会让客户更好地承受你。给推销员们一个劝告：不要把 客户当成傻瓜，客户往往比咱们聪明，不要用咱们的盲点去随意替代他们的长处! 逃避不雅观观观之言 每个人都期望和那些有修养、有水平的人共处，不愿意和那些“粗口成章”或许“出口 成脏”的人往来。在咱们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅观观观之言，不雅观观观 的话对咱们的销售必然会带来负面影响! 比方，你是个寿险推销人员，你和客户说话的时分，最棒逃避比方“逝世”、“没命了” “完蛋了”之类的词语。 参考自：/display-article-2459.htm