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业绩倍增之——顾问式搭配与续销技巧
课程背景:
在终端营运管理中,销售业绩的好坏与产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此,不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施,使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销,不但不能成交反而增加顾客的反感,影响品牌形象,导致顾客的流失;而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足,害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态,而且会严重影响终端业绩,损伤品牌形象!导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里?对顾客有什么好处?如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款?如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配?如果成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品?
课程收益:
本课程将重点加强专业的顾客购物指导技巧,提升成功搭配续销的专业能力。
培训对象:
导购、店长、督导、设计师、区域经理、营销总监、店铺经营、管理者
培训时间:1天(6小时)
核心内容
成为顾问式销售人员应具备的五大专业技能
掌控货品信息
色彩搭配技巧
识别顾客体型
切入顾客需求
专业搭配技能
让顾客显高显瘦的十大搭配秘密
三、成功搭配法则之——色彩搭配秘笈
认识色彩大家族
在终端如何 “卖”色彩情感语言的价值
服饰色彩搭配的两个最精简效果
如何找到适合顾客的色彩需求
魅力女人服饰搭配的四大法宝
无彩色搭配技巧
面积配色技巧
呼应配色技巧
花衣巧搭配
打造色彩领域里的“色变女郎”
成功搭配法则之——识对形体,选对衣
掌握顾客身型的五种类型
各种身型的优缺点分析
如何测试顾客的体型类别
认识服装轮廓的组成
如何对顾客的身线进行调整
如何为你的顾客成功推荐合适的服饰
续销技能
如何实现单品不单卖的续销技巧
提升连带率的策略
售前两大法宝:——货品卖点提炼技巧
售前两大法宝:——成套搭配实用口决
连带销售四步曲:看、问、试、赞
大单成交技巧
案例:连单销售23件的成功销售法
SuSan:
高级陈列设计师
店铺管理资深顾问
PTT国际职业培训师
实战形象管理顾问
中国流行色协会会员
香港服装学院高级陈列讲师
10年服饰行业陈列管理经验
深圳市政府09年“技能之星”陈列大赛专家评委
【讲授课程】
《视觉致胜—商品陈列技巧》
《慧眼识真—顾客识别与服饰搭配》
《妙手天成—扬长避短穿衣法则》
《羸在专业—色彩与服饰搭配》
《绝对成交—服饰续销宝典》
《业绩倍增—VIP顾客提升管理》
《VIP顾客—魅力形象提升课堂》
《穿出影响力—TPO场合着装与搭配技巧》
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