2012人力资源管理师一级第四章绩效管理习题答案.docVIP

人力资源管理师一级第四章绩效管理课后习题答案简述绩效管理系统的构成，以及绩效管理系统与人力资源其它子系统的关系。绩效管理系统的构成：绩效管理系统考评者、被考评者考评方法、考评程序纵向分解战略导向、过程监测、问题诊断、进度、人员激励绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系： 工作分析是绩效指标设定的基础，绩效管理为员工培训提供了依据，绩效管理为人员配置提供了依据，绩效管理是薪酬调整的依据2、说明如何建立企业的关键绩效指标体系。关键绩效指标中关键含义是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。因此KPI尤其是企业层面的KPI来源于企业的战略目标或企业的年度工作计划。在企业的战略体系建立以后，接下来的工作就是建立相应的绩效指标体系以追踪和检查这战略目标的完成情况。至于目标转化为指标体系，需要用到不同的工具，下面主要介绍如何从平衡计分角度进行KPI指标分解。 战略地图战略地图用来描述企业如何创造价值，确切地说描述组织如何通过达到企业战略目标而创造价值。地图在企业的战略与企业实际工作之间搭建了桥梁，也在企 业的战略和绩效指标之间建立了联系。任务分工矩阵：战略地图完成了战略的分解以及企业年度 KPI 的制，是为了完成企 业的战略目标， 需要把企业的战略落实到各部乃至基层。任务分工矩阵为了完成任务分工而设计的工具。 目标分解鱼骨图：在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解，其主旨是将通过任务