论管理科学与艺术.docVIP

管理科学与艺术 题目：看苹果公司发展论管理科学与艺术 姓 名：李晓辉 班 级：11国际经济与贸易2班 学 号：111231145 日期：2013年9月29日 摘要 从苹果公司的成立到今天的风光无限，其发展历程并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但苹果并没有倒掉，而是开创了一个又一个新局面。不难发现企业管理者对企业的人性化有针对性的管理对于企业的成长壮大起了重要的导向作用。法约尔曾说“管理，就是实行计划，组织，指挥，协调和控制的活动”，在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，苹果公司通过一系列精细入微的方式从各个方位满足消费者的需求，苹果总是不停地否定过去设计中的不合理及不足之处，不断地推陈出新，使其产品总能以独特的风格傲立于时代前沿，苹果的魔力，恰恰在于自己钻研，从而不落俗套地吸引其目标客户，通过营销策略管理体系使其品牌形象深植人心。从苹果公司的发展策略，产品设计，销售策略，组织策略，经营管理等各个方面强化管理，不断引领企业走向国际化社会。不难发现，其中企业管理者针对企业自身发展状况实行有序的计划，恰当的组织，精确的指挥，全面的协调，全局的控制，制定有效的管理政策对企业的生存发展是至关重要的，有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气顾客完全满意使企业成功最大限度获取利润。………………………………………………………………………3 二、发展策略………………………………………………………………………3 三、设计策略………………………………………………………………………3 1、不落俗套……………………………………………………………………3 2、逾越常规……………………………………………………………………3 3、拒绝复杂……………………………………………………………………3 4、服务客户……………………………………………………………………3 5、处处营销……………………………………………………………………4 6、推陈出新……………………………………………………………………4 7、适当独裁……………………………………………………………………4 四、销售………………………………………………………………………4 1.体验店………………………………………………………………………4 2.联保服务……………………………………………………………………4 3.品牌影响……………………………………………………………………4 4.创新设计……………………………………………………………………4 5.广告效应……………………………………………………………………4 五、组织策略………………………………………………………………………5 六、经营管理………………………………………………………………………5 七、结论……………………………………………………………………………6 一、公司背景 苹果电脑公司1976年4月1日创立。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，近几年，它似乎开始如同IBM一样，开始向着服务提供商转变。目前全球电脑市场占有率8.3%。苹果Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。 虽然今天的苹果公司看起来风光无限，其实苹果公司在发展过程中并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但这个苹果并没有坏掉，而是又开创了一个新的局面。在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，数度更换CEO，每次更换CEO都意味着企业发展战略的变化。苹果公司在发展过程中，经历了业阶、惨淡经营阶段、后乔布斯阶段。 1、不落俗套：苹果的魔力，恰恰在于自己钻研，从而不落俗套地吸引其目标客户。 2、逾越常规：技术专家普遍认为，源代码开放是大势所趋，且体现共享原则。在这一背景下，苹果被视为略显封闭。他们认为苹果商店在设计应用程序上一直持独裁态度。如果苹果公司能放宽透明度，就能避免上述大部分争议。但根本上，苹果不在乎争议，虽然批判仍在持续，但是苹果商店已经取得了巨大的成功。 3、拒绝复杂：乔布斯对复杂设计的一贯反感，还有成本考虑，并制造期待效应。对一些复杂的设计说不可以使成本降得更低，减少一些产品的特征还能制造一种期待。 4、服务客户：不管你的产品有多