沟通的另类技巧——揭秘人体中的八个非语言!.pdfVIP

沟通的另类技巧——揭秘人体中的八个非语言！ 在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚？罗 兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人 往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。” 1、目光 目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波” 等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。 在销售活动中，听者应看着对方，表示关注；而讲话者不宜再迎视对方的目 光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时， 才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗？”或者暗 示对方“现在该论到你讲了”。 在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销 学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个 说，她的 交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高 考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程 中都充满自信地 凝视对方，而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在 日常生活中也能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的 目光。 2、衣着 在谈判桌上，