构建房地产的体验营销管理体系.pdfVIP

维普资讯 2005年9月 经济与管理 S ．，2005 第 19卷 第9期 EconomyandManagement 眦 19 vb．9 ●百家点经 构建房地产的体验营销管理体系 吴克祥 (武汉大学政治与公共管理学院，湖北 武汉430072) [摘 要]客户体验是一个涉及生理及心理反应的范畴，内容十分丰富。如何采取科学有效的步骤以客户房地产消 费体验为中心做好企业的体验营销工作，对于开发商拓展房地产营销思路及提高营销工作的效率具有重要作用； 同时建立体验平台与客户接触面在体验营销中也具有必要的意义。 【关键词]房地产；体验营销；体验平台 [中图分类号]F293．3 [文献标识码]A [文章编号]1003—3890(2005)09—0110—03 在现代社