人力资源管理.lin1.lin1.docVIP

工作岗位分析与设计 工作岗位设计 1、人力资源管理规划的内涵： 广义的人力资源管理规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术规划的统一，狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。 人力资源管理规划的内容： a、战略规划(是各种人力资源具体计划的核心)b、组织规划（包括组织信息的采集、处理和应用、组织结构图的绘制、组织调查、诊断和评价、组织设计与调整、组织机构的设置）c、制度规划（企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证）d、人员规划（人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员共需平衡）e、费用规划（包括人力资源费用预算、核算、审核、结算、以及人力资源费用控制）。 工作岗位分析的作用： 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据；工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 4、岗位规范的主要内容：岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、行为）；定员定额标准（编制定员、各类岗位人员、时间定额、产量定额、双重定额）岗位培训规范；岗位员工规范。 5、工作说明书的概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动关系和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 6、工作说明书的内容：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。 7、工作岗位分析的程序：1、准备阶段：根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据资料；设计岗位调查方案（明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查时间、地点和方法）；为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备；根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成；组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取的调查岗位的经验。2、调查阶段：这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活的运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率（数）应详细记录。3、总结分析阶段：首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后再采用文字图表等形式作出全面的归纳和总结，对岗位的特征和要求做出全面的考察，充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写出工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 8、起草和修改工作说明书的具体步骤： a、需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草处工作说明书的初稿。b、企业人力资源管理部组织岗位分析专家，包括各部门经理、组管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。 工作岗位设计 工作岗位设计的基本目标： a、明确任务目标的原则（岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准）；b、合理分工协作的原则；c、权利是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。‘因事设岗’是设计岗位的基本原则。 2、改进岗位设计的基本内容：1、岗位 工作扩大化与丰富化（岗位工作丰富化的要求：任务的多样化；明确任务的意义；任务的整体性；赋予必要的自主权；注重信息的沟通与反馈）、岗位工作的满负荷（是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求）3、岗位的工时制度4、劳动环境的优化。 3、使工作岗位丰富化，还应注重考虑达到以下五个方面的要求：a、任务的多样化b明确任务的意义c、任务的整体性d、赋予必要的自主权e、注重信息的沟通与反馈。 4、工作扩大化和工作丰富化区别：虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促使员工的综合素质逐步提高，全面的发展。 5、劳动环境优化应考虑以下因素: A、物质因素： 工作地的组织；照明与色彩；设备、仪表和操纵器的配置 B、自然因素: 包括空气、温度、湿度、噪声以