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测试流程规范 基础知识 测试基础知识 测试流程及要点 测试方法介绍 测试常见问题 第一节 测试基础知识 测试的含义 测试原则 测试工作内容 测试准备 测试项目 错误分类 测试的含义 发现软件产品缺陷 保证产品功能正确 使产品能够稳定运行 保证满足设计要求 保证满足产品需求 保证满足用户需求 测试原则 开发和客户两角度兼顾 不相信任何推理与许诺，怀疑一切，任何地方都会有错误。 测试不是无休止的 任何时候都要有整体感，真正做到点、线、面结合测试。 测试要有目的、标准和依据，不是盲目测试，想到哪里测到哪里。 测试工作内容 根据产品开发计划，拟定软件测试计划 根据产品需求与设计编制软件测试方案 根据产品使用说明，准备软件测试环境 根据测试方案和测试案例进行测试 填写问题记录单 验证修改问题 测试结束编写测试报告 测试准备 专职测试人员要求：理解测试工作的重要性;明确测试工作的岗位职责;了解测试步骤和流程;熟悉测试方法和技巧；精通产品；了解开发过程；具备相关业务知识和计算机知识。 根据产品要求准备相应测试环境。 测试项目(一) 产品安装：主要依据是产品《使用手册》中的安装说明部分进行安装，能够实现 产品安装界面、安装、启用提示正确 演示版产品发版控制 相关内容一致性 运行稳定 各版数据升级正确 套打非套打正确 数据安全性正确，能够正确输出、引入 网络操作正确 测试项目(二) 权限控制