心理学在培训上的应用.pdfVIP

. 管 理 实 务 MANAGEMENT SKILLS 心理学在培训上的应用 □文/王小明 “培训不是万能的，没有培训是万万 存的目的，也就是说公司存在的理由除了 学如何体现，换句话说我们如何利用心理 不能的”，现在社会上的各行各业特别是 追求利益最大化之外，对社会、个人能够 学来指导我们的培训工作，在开展培训工 培训界都流行这句话。我们该如何正确、 满足什么需求，对待客户我们采取什么样 作的时候，我们不但要考虑公司的需要， 全面地理解这句话？对于企业来讲，培训 的服务方式。这些是一个企业的生存之 这是主要矛盾，同时我们也要考虑次要矛 是自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必 本，如果连这些都没有搞清楚，这个企业 盾，那就是员工的需求。我们如何通过研 由之路。培训的主体是“人”，每个受训者 究各类群体的心理，来具体安排我们的培 的生存就会难以为继。据相关资料统计， 对培训的心理需求是不同的，什么样的培 训计划和课程。比如20～30岁年龄的 中国企业的平均寿命为7年左右，但在大 训更能符合受训者的心理需求，真正做到 人群，我们在安排培训课程时，主要从如 多数企业开业之初都提出要建成“百年老 培训“以人为本”，从而使培训更有效果， 何增强其工作能力和增加其工作技能、工 店”。“百年老店”从何而来，难道只是一 是从事培训的工作者长期以来探讨的问 作经验方面进行考虑；30～40岁年龄的 个口号吗？这需要很多系统和体系的支 题和难题。作为社会学科门类，心理学在 人群，我们主要是从如何拓宽其工作思路 撑。首先需要转变的是人的心理，投资人 培训中如何得到有效的应用，我们如何利 和增加其工作知识方面进行考虑；40岁 的心理，换句话说，投资人为什么要建 用人们的心理来促进培训工作，这是我们 后年龄的人群，我们主要是从如何接 立这个企业？可能开办之初主要是赚 需要研究的课题。 受新的事物和方法方面即理念方面进 钱，满足自己的生存和生活需要，这在 根据培训的定义我们可以延伸说明， 行考虑，这是根据人的发展不同年龄 马斯洛需求层次理论中处于最低层。 培训是通过人的心理来研究人的行为，然 阶段的思想动态和实际需求方面进行 对于员工来讲主要是满足自己生活的 后通过人的行为从而最终改变人的心理。 考虑的，这在心理学上主要体现在认 需要，这在心理学上主要体现在人本 知论取向。 首先，作为培训来讲，主要是通过公 论取向。 其次，我们可以从心理学上的社会 司的发展战略，结合员工个人发展需求，