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招聘与配置、综合评审 时勘 中国科学院研究生管理学院 1、研究背景 八十年代，美国联合航空公司进行的一项调查表明：在过去的20年世界各地共发生5万件空难事件中，1/5是属于机械事故，4/5却是因情绪、个性等人为因素造成的。 1、研究背景 在美国，近1/3的小企业和2/3的大公司都采用了人才测评。85%的英国公司使用心理测验招募新人，在职经理也常被要求进行心理测试。 1、研究背景 一九五六年，AT＆对公司几百名初级管理人员进行评价，将结果封存起来。八年后，将当时的报告拆封，与曾受测人员的实际升迁情况进行核对，结果证明，在被提升到中级管理岗位的人员中，80%的评价鉴定是正确的；而在未提升人员中，有90%在八年前就预测到了。 1、研究背景 匹茨堡大学威廉.C.帕海穆教授的调查评价中心的结果表明：经过评价中心测试、特别是结构化面试选拔的管理人员比仅凭主管人判断而提拔的管理人员，其成功率要高到两到三倍。 3、招聘系统研制的理论依据 各职务共同需要的 胜任特征的基本结构 个人主动性 成就动机 主动性 概括性思维 工作组织 影响他人 形成团体意识 群体领导 二、人员招聘的过程和方法 1、人员招聘的基本过程 2、常用的测评方法 1、人员招聘的基本过程 人力资源规划与年度人员预算 职位说明书与需求分析 人选来源、吸引措施和途径（渠道）选择 报名表筛选 实施招聘 确定候选人-过去表现考察 体检-办理必要的人事档案转移 签订劳动合同 试用期 常用的测评方法 1）笔试（公文写作、能力性向测验） 2）操作性测验（手动测试） 3）计算机测试系统 4）问卷调查（360度多侧度评价） 5）投射测验（TAT图片测验） 6）结构化面试 7）情境评价 三、个性心理测试 1、职业兴趣测试 什么是职业兴趣 职业兴趣的维度 测验结果解释的注意事项 基本能力测试要素 言语能力 计算能力 空间想像能力 推理能力 知觉速度 计算机测试的注意事项 环境安静，1人1机 指导语的讲解 操作练习的次数控制 正式施测的控制 结果的简要反馈及咨询 向被试致谢 五、结构化面试 1、结构化面试的基本概念 2、面试的评价内容与标准 3、结构化面试前的准备工作 4、结构化面试的实施技巧 5、结构化面试的模拟演练 二）评价标准的设置依据 1、确定测试要素 根据对面任表面优秀的领导干部的关键事件访谈和职务分析，确定职位的胜任特征模型（素质要求），形成结构经面试的评价标准。 商务类员工（市场、销售、客服） 计划安排能力 0.25 沟通表达能力 0.25 谈判说服能力 0.25 应变能力 0.15 组织协调能力 0.10 3、题库的题型 多为对关注热点问题，测试应试者的分析、综合和判断等思维能力。评价时主要关注的不是讲述的内容是否与考官想法一致，关键是看他（她）的表达是否自成逻辑，表现出较高的逻辑思维能力 。 3、题库的题型（续） 3、题库的题型（续） 3、题库的题型（续） 5、考官评语 三）结构化面试的实施技巧 1、掌握面试程序的技巧] 2、与考生建立信任的技巧 3、把握时间进度的技巧 4、提问、追问和插话的技巧 5、避免评分误差的技巧 2、与考生建立信任的技巧 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 特征五、组织协调 根据工作任力，对人、财、物等资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力 特征六、创新意识 能提出新观点、产生新思想，发现新问题，开辟事业新领域，打开工作新局面的思路和意识。 特征七、激励指挥 指对于下属、团队成员的影响力、形成团体意识、调动他人完成共同的组织目标的胜任能力。 特征八、成就动机 成就动机主要