(7.5)入伙管理20041110--240-246.docVIP

1 总则 1.1 有序组织业户入伙，提供便捷、高效的顾客服务，是地产销售和后续物业服务的重要内容，项目所在公司和物业分公司应相互配合，严密策划和组织新项目的业户集中入伙工作。 1.2 新项目集中入伙工作由项目所在公司主导，物业分公司配合。 1.3 各物业分公司应配合项目所在公司履行房屋保修义务，在保修期内工程质量问题必须得到及时、有效的处理，切实维护业户合法权益和万达地产的品牌形象。 2 相关职责界定 2.1 项目所在公司总经理负责组织成立交楼入伙工作小组，制定交楼入伙工作方案，组织交楼准备工作，确定入伙时间。 2.2 项目所在公司营销部、工程(配套)部、开发设计部、财务部参与入伙工作。 2.3 物业分公司负责具体编制物业入伙方案，按计划准备及组织实施入伙管理工作。 2.4 管理公司物业管理部负责各项目入伙管理工作的指导和监督。 2.5 项目所在公司工程部负责协调监理公司和施工单位参与交楼验收工作。 3 工作程序 3.1 成立入伙工作小组 3.1.1 组成人员：由项目所在公司总经理、营销总监、设计总监、工程总监、财务总监和物业分公司总经理组成，项目所在公司总经理担任组长，物业分公司总经理担任副组长。 3.1.2 人员分工：接待组(负责客户引导、业户身份核验、资料接收及发放)、收费组、验收组、发钥匙组、咨询及后勤保障组，入伙当天现场总指挥为物业分公司总经理。 3.2 入伙策划 3.