第二课堂 员工心态.docVIP

第二课堂 员 工 心 态 一．职场新人应避免八大傻 第一傻：得过且过 第二傻：无危机感 第三傻：无所事事 第四傻：胡乱兼职 第五傻：事不关已 第六傻：惧怕机会 第七傻：急于表现 第八傻：白纸一片 二．认识自己 个人职业发展理念 选择比努力重要 ------马上成功 过程比结果重要 ------偶然必然 行动比空想重要 ------执行伟大 三、进入角色 企业需要职业化的员工 1( 责任为中心 2( 结果为导向 3( 工作为首选 4( 理性为基础 5( 服务为灵魂 6( 品质为保障 四、员工需要职业化的前程 1、最小成本，最大效益 2、以此为生，精于此道 3、细微之处，做得专业 4、理性的态度对待工作 5、不能别人为轻易替代 五、员工心态篇 A、消极心态的障碍 丧失机会 希望破灭 限制潜能 消耗精力 失道寡助 走向毁灭 消极心态产生的原因 缺乏目标 害怕失败 害怕拒绝 怨天忧人 否定现实 好高骛远 积极心态的魔力 激发热情 增强创造力 让你遇到好运 D、职业化要求 1.??? 自动自觉 2.??? 客户第一 3.??? 团队至上 六、解决问题的三个重点 1.?? 找出问题的真正的原因 2.?? 找出解决问题的重点对策 3.???订出问题解决的行动计划 要做什么（what）? 谁来做(who)? 什么时候完成(when)? 各项行动如何进行(how to)? ★总结：PDCA的