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市场调查在企业占领消费市场中的作用 姓名： xxxx 专业： 电子商务 学号： 110540056 班级： 1103 目录 引言 市场调查在企业占领消费市场中的作用 引言： 众所周知，企业都是以营利为目的，只有不断地设计出新的产品，了解并尊重消费者的意向，才能赢得市场，占领市场。市场消费的调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的市场状况有关的数据和研究结果。 一份好的市场调研报告对企业的市场营销工作会起到“指针”的方向作用。 关键词：市场调查 市场消费 企业决策 新产品 市场调研的概述 1.1市场调研的定义 市场调研在消费市场中扮演着重要角色。首先，它是市场情报反馈过程的一部分，向决策者提供关于当时营销组合有效性的信息和进行必要变革的线索；其次，它是探索新的市场机会的基本工具。 了解调研在整个营销系统中所处的位置后，我们知道，简单地说，市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。 从广义来说,市场调查是泛指人们为了解决某种产品的营销问题而有意识地进行了解市场、认识市场的过程和努力;从狭义来说,市场调查是特指人们为了对某种产品的营销问题进行决策提供客观依据而系统地收集、整理、分析和处理资料的工作。无论我们从广义或是狭义来理解,市场调查是任何一个在市场经济体制下的企业,特别是活跃在国际市场上的进出口企业的营销活动不可缺少的组成部分,是他们赖以成功销售产品的基本条件。 随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。 二、市场调研的作用 市场营销调研的重要性还体现于通过信息把营销者和消费者联系起来，这些信息用来辨别和界定市场目标和市场导入机会，准确、合理指定市场营销整体推广方案，监控市场营销组织活动，改进对市场营销活动的认识，帮助企业营销管理者制订有效的市场营销策略。 市场调研在下列情况下往往为企业决策者所重视： 第一，决策者需要寻找新的市场机会时。在作出把某一产品投入市场的决策之前，要了解哪些是消费者新的需要和偏好，哪些产品已进入其生命周期的尽头等等。 第二，市场市场管理人员需要寻找某种问题的产生原因时。例如，发现在某一市场上原来深受用户喜爱的产品现在被用户们冷落了，这时就会由管理者或决策者向调研部门提出调研课题，是产品质量或服务质量下降了，还是消费者或用户的偏好有所变化。 第三，决策者在制定决策后必须在其实施过程中进行监测、评价和调整。许多情况下，市营销调研就是针对决策是否有效而进行的，分析一项新的决策是否使市场营销活动向更为有利的方向发展。 第四，预测未来。调研为预测提供资料依据，预测的准确性很大程度上取决于市场营销调研的质量。市场调研与预测是密切联系又有区别的两个概念。何为市场调研 一份好的市场调研计划对企业的营销工作会起到“指针”的方向作用。一些企业甚至成立专门的市场研究部门来为企业品牌、产品和服务的推广寻找和创造更多的策略、战略支持。在进行新产品的市场推广前，不先对市场进行深入的市场调研，只是简单地以成本定价或以利润定价，就不可能制订出合理的且具备竞争优势的价格政策，可以说“没有调研，就没有发言权”。通过市场调研，可以为营销方案的编制，提供详实的数据支持。 同时,我们也要明确市场调查的作用是为市场提供参考的信息,并不能代表决策。那种期望市场调查的结果会告诉企业怎么办是不现实的。企业首先应该对市场调查的结果的科学性和准确性进行评估,做出基本的判断。如果认为调查结果是相对准确和客观的,则必须在认真研究调查结果的基础上,结合其他方面来源的资料,同时结合自身企业的现状,最终才能做出正确的营销决策。 三、 任何一家企业都必须是在对有关市场情况有充分的了解基础上才能有针对性地制订策略或修订策略,即使是政府部门制订有关政策也不例外。人们常常羡慕某些成功的企业家善于把握机遇,仿佛他们有如神助一般,殊不知料事如神般的“天赋”却来源于科学的市场调查。掌握了信息,你就拥有识别机遇的眼光。对市场信息不了解的人,即使机遇就在眼前,他也会象睁眼瞎一样,又谈何抓住机遇。 企业的管理部门或有关的负责人在针对某些问题进行决策或修正原订策略包括产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等,通常需要了解多方面的情况和考虑多方面的问题,只有通过实际市场调查所得到的具体答案才能作为企业的管理部门或有关负责人决策或修正策略的客观依据。否则,就很容易成为脱离实际的盲目的决策。盲目的决策总是意味着挫折