洛阳新都汇家乐福超市店面管理的调查和分析.docVIP

洛阳新都汇家乐福超市店面管理的调查和分析 -------第二小组第一分队 家乐福简介 家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位——家乐福新都汇店开业，这是家乐福在中国大陆开设的第74家大卖场。家乐福新都汇店位于洛阳市西工区解放路与唐公路交叉口的新都汇购物公园，整个卖场位于地下一层，营业面积7000平方米“一次购足”的日常生活消费需求。 家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为最好的购物场所，为带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为经济的繁荣做出贡献 家乐福超市的定位点决策家乐福自己制定的形象宣传口号是“开心购物家乐福”，确定的经营理念是:一次购足、超低售价、货品新鲜、自选购物和免费停车。这五个理念中真正有比较优势的是超