管理者修炼与实践.pptVIP

管理者修炼与实践 课程目的 通过研讨的形式，协助大家： 清晰职业经理的标准 加速从知识到绩效提升的进程 主要形式 要点回顾 经典测试 案例分析 小练习 观点争鸣 培训游戏 启示录 实践作业 参考资料 知识架构：职业经理管理能力模型 单元一：作为下属的职业经理 作为下属的角色——职务代理人 作为下属的四项职业准则 职权源于上司的委托或任命； 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 服从并执行上司的决定； 在职权范围内做事。 作为下属职业经理常见的角色错位 错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：自然人 单元二：作为同事的职业经理 职业经理之间是内部客户关系 为什么不能把对方看成客户 内部客户原则的要点 内部客户服务的四个特性 单元三：作为上司的职业经理 经理人角色的七大变化 工作内容上，从做业务到做管理 实现方式上，从野牛型到雁群型 工作方式上，从个性化到组织化 人际关系上，从感情关系到事业关系 目标上，从个人目标到团队目标 工作力度上，从守成到变革 管理方式上，从指挥到授权 作为上司的职业经理——五大角色 绩效伙伴： 管理者： 领导者： 变革者： 教练： 观点： 管理者以身作则是天职，对管理者的要求会更高。 管理者角色的转变：在获得权力的同时，也部分失去了作为一个普通员工的自由。 角色扮演：处理员工抱怨 孙某是你部门的员工，他认为现在公司的考