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竞争对手分析模型 ----国美电器与苏宁电器 新疆大学经管学院工商09-1班 卢祥伟 国美： 长远目标：到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。在市场地位、运营效率、客户满意度上世界第一。 现行战略： 向集约经营和效应经营的精益化管理转型。 对自己的假设：国美认为企业文化是企业的血液和灵魂，服务是根本，先进的现代物流系统是企业的核心竞争力。 国美优势： 最大规模的市场，品牌价值，企业家形象。 国美电器最易受攻击的地方和预期反击行动： 当前国美电器刚从财务危机中缓解出来，没有足够的资金实力进行市场扩张，而，目前国美是门店最多的家电连锁企业，相当一部分处于低盈利水平甚至亏损，加上“黄光裕事件”的影响，难免有些军心涣散，高层领导注意力转变，市场大而分散，不能全力以赴进行市场研究，所以当前国美最易受攻击的地方是市场占领。如果有实力相当的竞争对手占领国美薄弱市场，或新市场扩张，预测国美的相应措施是稳定军心，提升服务质量，相对降低盈利率，确保供应商的支持，保证市场占有率。 苏宁简介： 苏宁电器是中国3C（家电 、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2011年年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。2011年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。