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“天盈·香御驿都”小区前期物业管理主投标书评分标准细则 （77分） 序号 项 目 内 容 分值 得　分 一 整体管理方案策划（5分） 方案策划思路新、针对性强、起点高，管理设想新颖、独特、超前 1 符合为1分，基本符合0.5分，不符合为0分 服务“以人为本”的角度出发，服务定位明确 1 符合为1分，基本符合0.5分，不符合为0分 管理“以物为本”角度出发。体现小区环境及文化的特色 1 符合为1分，基本符合0.5分，不符合为0分 管理服务，定位合理，重点突出 1 符合为1分，基本符合0.5分，不符合为0分 具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发 1 符合为1分，基本符合0.5分，不符合为0分 二 管理机构管理制度（4分） 管理机构设置合理、高效、精简，有明确的管理构架和各部门职责。工作流程完整、科学， 1.5 符合为1.5分，基本符合1分，不符合为0分 管理、激励、监督、反馈等规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操作性强；针对小区所做的近期目标和远期规划超前、客观、明确 1.5 符合为1.5分，基本符合1分，不符合为0分 物业管理用房和设施、设备利用率高，办公装备齐全，办公设备配备齐全，设备、设施折旧合理 1 符合为1分，基本符合0.5分，不符合为0分 三 人员培训管理 （3分） 各类人员配备齐全、合理、科