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2011年第二季度网络消费警示 今年第二季度，我局共处理网络消费申（投）诉件，其中“12315”热线受理投诉件，信件投诉件，，为消费者挽回经济损失万元。随着家电清洗、维修和养护的旺季临近，不少“山寨”维修点伪装升级，通过伪造统一工服、胸卡、资质等手段向用户收取高额“服务费”。广大消费者，在选择家电维修公司时要多留一个心眼，不要轻信网络上的家电服务信息。消费者如果要维修家电，可以到该品牌的官方网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修企业提供服务，还得事先查验该公司是否具有营业执照，是否具备相关资质勿轻易相信塞在门缝中的“家电维修”广告，应通过正规渠道如家电厂家、家电连锁卖场、企业官网等索取售后服务信息，谨防上当。 部分企业利用下岗失业、外地来人员急于创业的心理，打着加盟的幌子，高价推销机器设备，收取加盟费却不予以兑现承诺。 据此我们提醒办理加盟的创业者：一要全面、细致地了解加盟公司的登记注册的情况、公司的经营情况、公司的信誉情况、公司商标的注册情况等，查询加盟公司备案情况。并且要到加盟公司其他加盟店实地考察。二仔细阅读合同或协议内容。这些合同多数是单方面偏向加盟公司，而对创业者的限制条款却很多。如果创业者不仔细分析，在出现纠纷时，自身的利益很难得到保护。建议创业者在签订前，最好请律师帮助审核。三由于此类纠纷最终需通过司法途径解决，因此创业者要妥善保管加盟手册、宣传资料等书面文件，