管理基础考试大纲.docVIP

（一）管理的基本概念 管理的定义和职能 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 职能：计划、组织、人事、领导和控制。 企业的概念与基本类型 企业，是指从事商品生产、流通和服务活动，为满足社会需要和自身营利，进行自主经营，自负盈亏具有法人资格的经济组织 企业的基本类型有独资企业（外商独资企业和个人独资企业）、合伙企业和公司企业（股份有限公司和有限责任公司）三种。 管理与内、外部环境的关系 （二）主要管理理论学派及发展 科学管理学派-泰勒的科学管理理论（科学管理之父） 组织理论管理学派-法约尔的组织管理理论（现代经营管理理论之父） 行为科学管理学派—霍桑实验，“人际关系学说”；马斯洛-需求层次理论； 新兴管理学观点与未来管理理论发展趋势 （三）管理的基本职能 计划与决策 组织 领导 控制 （四）战略管理理论 企业经营战略的概念和特征 企业战略是指企业以未来为基点，为寻找和维持持久优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。 特征：全局性、长期性和稳定性、适应性 战略管理的过程与实施 战略分析、战略选择、战略实施。 战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略转化为具体的可执行的行动。 宏观环境分析 政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境和技术环境 行业结构分析 行业结构模型，即“五因素模型”。包括潜在的进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还