医药保健品行业,谁在奏响客户“离歌”？.docVIP

医药保健品行业，谁在奏响客户“离歌”？ 很多企业在宣传或介绍自己的时候都会使用“顾客是上帝”这样的光鲜口号，但顾客的流失却成了大多数企业经营者心中的痛；许多企业经营者忙于发展企业、产品，提升品牌，往往忽略了留住客户；很多人认为自己产品的价格有很大的竞争优势，消费者却往往只买贵的、不买对的。顾客为什么离开？问题出在哪里？看看以下几位“离歌制作人”怎么伤害“上帝”吧——更多文章资讯请浏览《会销人网》 头号制作：产品力弱　　 笔者从事医药保健品策划行业多年，从不怀疑国内医药保健品行业的产品创新力，两三年就能淘汰一个知名的减肥、祛斑产品。新品牌很难培养客户的忠诚度，因此难以在市场上屹立不倒，往往昙花一现，过一段时间就没人记得这个品牌了。 这种局面主要缘于产品力不足。受企业大肆宣传的噱头所吸引，消费者首次购买新品牌，服用后或是没有预期效果，或是产品依赖性太强，治标不治本，一停用就被“打回原形”，甚至更糟。 减肥药市场曾由西布曲明和左旋肉碱两类药物领衔，但这些成分副作用很多，安全问题被频频曝光，西布曲明因导致头晕头痛、胸闷无力、失眠等症状退出减肥药市场，这样的产品，功效只是暂时的假象，没有安全性就没有产品力。很多祛斑产品为了让效果立竿见影，加入大量重金属元素，长期使用会对皮肤产生更大伤害，经不起时间考验。 可以说，只有宣传没有产品力近似于企业自己赶走了客户。 二号制作：价格奢侈　　 客户离开虽