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对中国商业银行前中后台分离的反思 (2013-03-11 16:20:46) 前中后台分离是建设流程银行的核心问题之一。前中后台分离固然给中国商业银行带来很多思想、组织、流程、行为和文化上的保障和转变，但是，在实现这一目标的过程中也产生一些问题。 为适应向零售银行转型，我国商业银行积极推进流程再造、管理扁平化以及事业部体制大大推动了消费信贷业务的发展。2005年起，国内银行业掀起一股建设“流程银行”的热潮。建设流程银行之“条状”组织结构是对我国传统银行业部门银行之“块状”组织结构的颠覆式否定，对提升银行的市场竞争力有着深远影响，为进一步推动各类前台业务的发展提供了新的契机。其中，前中后台分离恰是流程银行建设的核心问题之一。 一、“前中后台分离”的定义 2005 年 10 月24 日，中国银行业监督管理委员会刘明康主席在出席“上海银行业首届合规年会”时，直陈传统中资银行管理的弊端，认为中资银行是部门银行而不是流程银行，在国内首次提出建设流程银行。他认为：我国商业银行传统的组织架构以总分行部门原有职责为主导进行设计，资源配置的权限按照部门划分；而流程银行是以客户和市场需求为起点，以有利于业务流程的完整、顺畅运行为目标来设置组织架构和管理权限。部门银行看似制度流程完备，而实则效率低下，资源配置在条条上出现断层，在块块上出现分割，严重阻碍了银行业务的发展和经营管理水平的提高，甚至衍生出一