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工程管理 五、施工合同转交流程： 店面与顾客签署合同——前台将合同原件转工程部文员（签资料转交单）——工程部将合同、图纸、预算、选料单原件转财务部存档——图纸（复印3份）、预算、选料单（复印4份）复印件——工程部存档1份——预算、选料单转资源整合部1份（签资料转交单）——工程部派单——图纸、预算、选料单工长、项目经理各1份——工长、客户经理、方案设计师、项目经理公司内部预交底——预约客户确定现场交底时间——现场交底——施工现场布置达标——材料进场（客户、项目经理、队长填材料验收）——开始施工 六、工程部提成考核标准： 工程脱期，不予计提。 工程未按照规范验收和填写《工程管理手册》，不予计提。 工程款未全额收回，不与计提。 工程出现严重施工质量问题，不与计提。 工程出现客户投诉，不与计提。 七、工程部人员考核办法 工程部经理： 脱期率：工程脱期内控制工期（什么是内控工期？在合同工期基础上提前10日竣工）不高于10%。合同工期脱期率不高于5%；未完成指标扣除5%绩效工资，脱期工程无提成。 投诉率：工程投诉率不高于5%；未完成指标扣除10%绩效工资，投诉工程无提成。 安全、文明施工，检查合格率不低于90%，未完成指标扣除5%绩效工资，公司抽查不合格工程无提成。 顾客满意度：工程满意率不低于90%；未完成指标扣除5%绩效工资。 样板间满意率：样板间满意率不低于95%；未完成指标扣除